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客户的需求,您就应该去做

您十分聪明,能察觉公司各种各样的缺点,所以,总想把销售体系化。您把拿订单、接单后的流程全部系统化,并且教给员工。一旦出现错误,就事无大小一一训斥。其实没有这个必要。您公司的销售规模为6亿日元,一个月的订单大概是5000万日元。从客户那里拿到订单后,凭一本票据就能走完整个流程。

您头脑灵活,总想采用大企业的工作方式,我觉得您想得太多,有点神经质,这也是导致人员流失的原因。吹毛求疵的结果就是员工屡屡遭到指责,难以忍受,而您自己也坚持不下去。

虽然您讨厌销售,但也唯有从销售入手。口齿不伶俐也没有关系,只要拼命地拜访客户,一再恳求。销售这种工作,就是从放弃自我、把自我归零开始起步,就是类似佣人、打杂跑腿的工作。

如果客户说“只要你跪下,就给你订单”,那么就应当欢天喜地跪下,以额触地,挨挨蹭蹭地讨好。这一点也不可耻。我并不是鼓励您奴颜婢膝,只是,如果这是客户的需求,您就应该去做——我认为,如果没有努力到这种程度,是做不好销售的。 ra9bNP6aCgulY7c/7uKy0wC5PgR6dizrCV2Z64VzmEwDuGnjuf6iye2T/73l5w15

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