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伊森是沉思型的一个好例子，他需要先自己思考，而不是别人直接把决定告诉他。他需要时间来考虑背景、权衡利弊、收集证据，然后再做出结论。相反，这完全不是劳拉的方式。她用自己的方式沟通时犯了一个错误：她直接把决定告诉了伊森。这让伊森进入了“是，但是……”的模式。
劳拉： 我们弄完厨房后，我想找一个建筑师来看看怎样弄一个额外的天花板，给另一间卧室用。
伊森： 啊？等下，这是怎么回事？
劳拉： 没必要“啊”。这会提升房子的价值，我们有客人的时候也会很有用。
伊森： 是，但是也会花很多钱，我们没办法承担那么多开销。我觉得没必要找一个人来对我们不会做的事情进行计划。
当劳拉说“我想找一个建筑师”的时候，伊森听到的是“我决定要找一个建筑师”。这给了他们一个不好的开始。他对此的反应，就是她并没有采用一个合理的方法。同时，他的“是，但是……”回应让劳拉觉得他在攻击和轻视自己。“总之，”她对自己说，“这只是一个想法，他还没有考虑的想法。”但是伊森是处在没准备的情况下。他没觉得这是一个他考虑清楚的想法。这段对话进入了指责游戏和冲突升级的阶段。
劳拉： 问题是，每一次我有什么想法，你都会用财务借口毁了它。
伊森： 才怪。你如果提想法之前想清楚的话就最好了。
劳拉： 什么？你觉得我是没脑子的单细胞生物？
伊森： 这跟脑子没关系，如果你要去雇一个建筑师，你……
劳拉： 哦，哦，你需要想清楚。你别忘了，我不是你手下的员工。
如果劳拉以另一种方式来开始对话的话，情况会好一些。她可以这样开始：
劳拉： 你有时间聊一聊我对房子的想法吗？
伊森： 是什么？
劳拉： 不需要现在，只要有时间就可以。
伊森： 没事，现在就可以。
现在劳拉吸引了伊森的注意，她可以开始设置一些背景，然后他知道怎样去倾听这件事。这可以避免对话出错。
劳拉： 要记得这只是一个想法，我没有打算立刻决定或者行动。
伊森： 好，开始吧。
劳拉在思考如何用伊森的方式来提出这个问题。她采用了一个系统的方式：
劳拉： 你知道每次有客人来住的时候，我们都很苦恼只有楼上一个厕所和浴室吗？
伊森： 是的。
劳拉： 我发现7号又出现在市场上了。他们重做了厨房，就跟我们计划的一样，但是他们还为楼上做了一个额外的厕所。那个房子现在跟他们买的时候比，要多卖10万英镑。所以我开始想，既然他们的户型和我们一样。
伊森： 你的计划是做一样的事情。
劳拉： 建筑师反正也要给新厨房做一个平的屋顶，我只是觉得可以这样想想。
这是一个更好的开头。劳拉用一种逻辑和系统的方式来介绍她的意见。她知道伊森需要时间来考虑，所以她没有逼他。她一次只前进一步。