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| 第12章 |

学会说“对不起”,整理混乱的局面

如何说对不起并消除分歧

没有几个词比“对不起”更有分量。通过一个调查发现,仅仅是英国一地,“对不起”每天会被使用3.68亿次。 1 这个词发展出了许多不同层次的意义,从完全负责到别人不小心碰到我们时的惊叹——几乎可以等于:看着点儿走路吧。

文学史能帮助人们理解它在不同时期的不同意义。柏拉图的《申辩篇》(Aplology)是他对于公元前399年苏格拉底演讲的解释,这本书并没有任何的道歉。因为不相信神而被审判,苏格拉底通过声称“他的原告没有说一个字的真话”而设定了一个场景。 2 接下来是一些微弱的语言回击。柏拉图的标题只在一个情况下能成立,那就是απολογια,或者道歉(apologia,在希腊语里的意思是防卫)。

历史前进到1606年,莎剧《麦克白》中,杀死国王邓肯后,手中拿着带血匕首的麦克白出现在舞台上。他清理了通向王位的道路,但是他并没有感到快乐,而是坚决地声称:“这是一个遗憾(sorry)的夜晚。” 3 与苏格拉底自信的防卫相比,麦克白的“遗憾”充满了后悔、罪恶感、怀疑和疯狂的苗头。

到现在,这个简单的词仍然有许多不同的意思。

·对不起,我承担全部责任。

·对不起,但是郑重声明,我是对的。

·对不起,但是你造成了这个后果。

·对不起,但是我只是环境的无辜受害者。

·对不起,但是你反应过度了。

·对不起,但是我没办法记住这事儿,因此也没办法负责。

·对不起,但是你激怒了我,严格说是你的错。

·对不起,如果我错了的话,但是我很怀疑。

·对不起,现在你的道歉呢?

·对不起,你误读了我的意思。

·我已经说了对不起,你为什么不能向前看?

·在我公关的建议下,对不起。

除了第一个是例外,其他每一个都像是在引战。如同奥斯卡·怀尔德说的:“忘记你的敌人——没有什么比这个更让他们恼火了。”

一个真诚的“对不起”(毫不辩护地承担责任)是非常有力的,因为这中间没有责任或者防备,也没有隐藏的目的。它只是简单的对不起,它并不能保证道歉会被接受,或者伤害会复原,但是这是一种明确的认知,就是有时候我的作用对你而言并没有用。 u4S2NK50O57xQeVs6vNvJ+tbEQEAtAK0nIMhq9jgnXKbLhfChs05eoL08OwD8YSK

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