书名:对话的禁区:21个你必须避开的沟通风暴
作者:【英】罗布·肯德尔
译者:冯沐辰
出版社:北京华章图文信息有限公司
出版时间:2017年
ISBN:9787111567783
本书解释了我们的思考方式如何影响我们的沟通。它将先进的心理学知识用浅显易懂的方式表达出来。每一个认真想要提高自己沟通技巧的人都能发现它既实用又有效。
——罗布·阿彻
职业心理学家
罗布的书会教你倾听他人真实的想法,讲出你真正想说的话;会帮助你增加自信,让你与沟通者的关系更加牢固和正面。因为短信、邮件和其他“沉默”的沟通方式减少了面对面沟通的机会,所以我们前所未有地需要一个有技巧的沟通者的帮助。我推荐这本书给所有希望能够得到更有效交流的人。
——琳达·布莱尔
临床心理学家、作者、专栏作家、广播员
罗布的新书提供了高度实用性的工具,通过与他人合作性而非竞争性的沟通,来推动心理学的进步。
——约翰·惠特默爵士
畅销书《高绩效训练》(Performance)的作者
我知道有效的对话对于世界一流的成绩来说是至关重要的。得到教练和队员的鼓励、与他们进行富有挑战性的谈话,是我成功的关键因素。本书会告诉你方法。
——埃米·威廉斯MBE
奥林匹克金牌获得者
作为55000名员工的首席执行官,我非常重视罗布在关键时刻的伙伴关系。他知道如何开展有意义的对话来推动生活进步,而不仅仅是空谈。在本书里,他将告诉你怎么做。
——朱利安·罗伯茨
Old Mutual Group首席执行官
罗布知道有意义的对话可以让人们诚实地面对自己,真诚地面对他人。我想不到有比他更合适的人选来写这本书了。
葆拉·维恩尔斯
邮政窗口公司总经理(管理11500英国邮局办公室)
作为440名学生和60名职工的校长,我的生活中充满了对话。本书会让你练习实用的工具,在与他人沟通中可以展开清晰的、有意义和正面的对话。
——马克·斯图宾斯
布鲁克菲尔德小学校长(一所位于伦敦中心,有25%的学生英语为第二语言的学校)
你为什么选择这本书,它会告诉你什么,良好沟通的第一步该如何迈出
我们在生活中总是不停地与他人沟通——一个人之间或者群体之间、正式场合或者非正式场合、打电话或者发邮件。这常常是一件还没意识到就已经完成了的事情,所以我们理所当然地认可自己的沟通能力,因此一旦与他人的沟通出现问题,我们倾向于直接从头再来,而几乎不会问到底哪里做错了,也很难意识到其实一开始就可以避免错误的发生。
总的来说,学习如何对话和学习如何说话一样,我们都在模仿中进行学习。这种学习常常是无意识的。如果沟通顺畅,日常的琐事就会很容易解决。然而,一旦沟通不畅,结果便可能是灾难性的。但是,即使你的沟通技巧未经磨炼,稍显不足,也不该裹足不前,因为沟通是一种可以通过学习来提高,甚至是精通的技能。
事实上,与他人沟通常常会出现各种问题。你本希望和另一半开诚布公地谈一谈,结果却演变成一场无法收场的争吵;青春期的女儿对你的好意提醒并不领情;工作会议仅仅是在浪费时间,因为没人在听别人讲话;在为一场棘手的对话做了万全准备之后,你却依然无法说出想说的话;你主动和同事聊天,却意外地让他对你起了戒心……许多时候,你都发现自己在思考到底问题出在哪里,却没法阻止这一切重蹈覆辙。