下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
贝丝知道面试小学副校长是困难的。面试需要学校管理者集体对她进行面试。过程看上去令人紧张，但进行得还不错，直到有人问了一个特别难的问题。这是一个很重要的时刻，在那之后，贝丝出现的表现和期望看上去都是下降的状态。如果仔细观察整个过程，贝丝出现问题的导火索不是那个特别困难的问题，而是她将一系列想法当作事实，从而导致其进入了糟糕的境地。
这是那段对话（贝丝的想法在括号中）。
提问人： 如果一个助教来找你，告诉你她对一个老师控制班级能力的顾虑，你会怎么做？
贝丝： 嗯，我会跟老师面谈，然后看看他们觉得事情怎么样。
提问人： 你确定吗，你不会想先跟班主任聊一聊，或者在见老师之前，先观察一下课堂的情况吗？
贝丝： 噢，是，当然，我也会这样做。（真是太糟了，他现在会觉得我没用了，我完全搞砸了。）
提问人： 所以你会怎么做呢？
贝丝： 嗯……很明显……就像你说的，我会让班主任知道这件事，然后我也会检查这件事。（完了，这更糟了，我不敢相信发生了什么，他现在会鄙视我了吧。）
提问人： 你会怎么检查这件事？
贝丝： 不好意思，你能再说一下问题吗？（我希望现在地上有个洞，让我钻进去。）
贝丝注意到这个管理者在皱眉，开始想自己应该搞砸了自己的机会，一系列的化学反应激发了她身体的应激反应。现在，她很难维持自己的注意力，也失去了她的惯性。讽刺的地方在于，这个面试官觉得贝丝表现得很不错。贝丝的负面偏见影响了她，告诉自己这场面试失败了。她将这个想法当作了事实，她的表现也一落千丈。
这里要说明的是，我们的想法并不一定是真的，就像伊森对自己将要失去银行工作的结论那样。贝丝需要意识到，她对自己说的话会变得噪声和负面情绪。她必须注意到这种想法正在带走她，但是不能被它们困住。这跟职业网球运动员一样，如果他们不停地在想上一场错过的球，而不是关注眼前，一定会失败。
贝丝如此相信她的想法和感觉，最后被它们所牵制，而不是抓住事实。这控制了她的情绪和接下来的反应。
有什么后备选项呢？理想情况是，贝丝对她想法和感觉的关注度，就如同你注意到一个惬意的下午飘过天空的云彩一样。你不会将云彩和你自己的价值联系起来。这云不会让你变成一个糟糕或更好的人。类似地，贝丝也应该注意到这个想法：
完了，这更糟了，我不敢相信发生了什么，他现在会鄙视我了吧。
为了成功地通过面试，她不需要特别接受自己的想法。她需要记住这不是真的，这只是出现在她的意识中，只要她可以将她的注意力关注于问题，而不再留心这个想法，过一会儿，它就会消失，被其他想法所代替。再过一会儿，她就发现有些想法会变得正面，有些会变得更负面，她应该放置它们，保证自己专注眼前发生的事情，而不是被脑袋里的想法带着走。
如果贝丝可以在这样的压力下这样做，她就可以一生都应用这个技巧。在她的老公丹没有注意到她染了头发之后，她就有了负面情绪，觉得很生气。如果她能够注意到自己的想法和情绪，她不需要像被操纵的木偶一样，顺从于它们。当然，这并不意味着她就不能开口对丹表达她的意见。相反，她可以停下来，思考她要如何表达自己，而不是直接发火，将两人引入争吵，然后事后再觉得自己反应过激。
怎么做
第一步：关注你的想法和情绪
记住，无论什么时候，你所有的想法和情绪可能与你当下毫无关系。你人生最重要的成就的一刻也许伴随着害怕、担心、沮丧或者焦虑，但你依然能往前走。
一个想法或情绪并不能阻止你行动。人们很容易想道：“我被吓得说不出话。”这是一个思维陷阱。准确来说，应该这样讲：“我很害怕，我选择不说话。”如果你这样做，你会成为自己决定的主宰，而不是环境的受害人。
负面想法和情绪是有目的的。如果你觉得你对某人很失望，你的失望会告诉你自己关心某些东西。如果你晚上回家太晚，看见有人在跟着你，你的恐惧会让你警惕。然而，在很多情况下，你的想法和情绪并不与你自身的价值和承诺相关，并不能成为你行动的指南。
第二步：确认你的愿望
既然想法和情绪在做决定的时候并不可靠，那么问问自己真正的愿望就很重要。这会为你的行动提供有力的基础。
看看表7-1，从左向右阅读，在各种情况下，什么是做决定和行动的最可靠的基础？是你的想法、情绪还是你的愿望？
表 7-1
每一个例子里，如果你根据你的愿望来行动，而非你的想法和情绪，你就会有所不同。事实上，这意味着你会说出你的想法，而不是愤恨地控制你的怒火和感情，或者在你只坚持自己观点的时候听别人说话。
与我们的愿望协调地行动并不总是容易的，但是在我们可以控制自己这样做的时候，我们会诚实地面对自己的长期目标和潜在追求。
第三步：表达和确认情绪
劳拉发现杰克和安娜，以及他们不整洁的房间时，表达情绪比表达意见更可能有正向的影响。和自己的情绪交流，你需要暂停一秒钟，先确认你的情绪，它们可能不是立刻浮现在你的脑中，如果这样做了，就会发现自己对于情绪会有一个束缚。
拥有和宣泄你的情绪和允许它们肆意发泄是不同的。被情绪控制的人会倾向于在他们感到极度愤怒和沮丧时宣泄出来，无论是在口头上还是身体上。这通常是暴力和辱骂的来源。
释放情绪的另一个方面是识别它们。如果你在电话结束时气得浑身发抖，一个技术熟练的客服会立刻识别出你的情绪。他们会说：“对不起，你一定非常沮丧和失望。”遇到这样的回答，你可能会感到沮丧正在离开，你可以回到有效的对话中，而不是想向他们咆哮。另一方面，如果有人没办法倾听和简单地调整它们的位置，你的沮丧水平就会超过临界点，然后咆哮着爆发出来。
第四步：挑战你的正确和逻辑
运动员在极度的生理和精神压力下，应对负面情绪的能力决定了他们能否成功。史蒂夫·彼得斯博士是英国奥林匹克自行车队和Team Sky车队的心理专家。在他的书《黑猩猩悖论》（Chimp Paradox）中，他强调了能够向某个懂得倾听的人表达我们的想法和情感的重要性，对这个人，我们没有情感的牵绊，不会被他的判断所激怒或带偏。
无论是劳拉表达她对伊森的情绪，还是奥运会队员在重要的比赛前这样做，都没有被倾听的替代方案。在这个过程中，情绪的变化会发生，我们的想法会变得没那么严苛，会更包容，这意味着我们可以挑战我们自己认为的真相和逻辑。与其将世界看作非黑即白，我们还可以看见灰色。这一切发生以后，我们还可以发现，我们并不需要被自己的想法和情绪主宰。我们还可以让情绪来来去去，并且保证关注在对我们重要的事情上，不被这样可怕的经验主宰和毁灭生活。
经验7：允许想法和情绪存在，但要基于价值观和愿望行动。