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查尔斯·邓斯通(1964—)
手机(电信)企业家

查尔斯·邓斯通爵士(Sir Charles Dunstone)是英国Carphone Warehouse(简称CPW)公司董事长和联合创始人。这家公司目前是世界上最大的手机零售商。

20世纪80年代,邓斯通在NEC公司推销手机。在那个时候,手机粗笨硕大,而且价格不菲。他们的主要销售对象是一些大企业的企业订单。邓斯通看到了手机市场的巨大增长潜力,特别是在那个时候,还很少有使用手机的小企业和个人用户。他决定将所有的6000英镑的积蓄倾囊而出、孤注一掷。1989年,他开始在自己位于伦敦市中心的公寓开店卖手机,那一年他只有25岁。他将自己的公司命名为Carphone Warehouse,以便打进大众消费市场。

公司的业绩节节攀升。2000年,他的公司在伦敦证券交易所正式发售公共股票,当时市值17亿英镑。2014年,CPW公司并购了迪克森(Dixons)公司,组成了新的迪克森手机公司(Dixons Carphone)。

2005年,邓斯通被英国《每日电讯报》(The Daily Telegraph)评选为“年度商业人物”。2012年,由于他对移动通信产业和慈善业的贡献而被授予爵位。

2003年,CPW公司开始销售摩托罗拉(Motorola)公司的新一代手机机型RAZR。正当销售如预想的那样火爆的时候,邓斯通的市场团队发现了一些不同以往的情况。这款手机80%的购买者是男性,而女性比例仅占20%。邓斯通很想知道个中原因。市场团队经过调查发现,这款手机的颜色只有黑色和银灰色两种,它们都是很阳刚的颜色。

邓斯通致电了摩托罗拉公司欧洲业务区的高层,询问能否生产一些亮丽的粉红色机身手机。要知道,在当时,彩色机身的手机是相对罕见的。摩托罗拉公司的回复是谨慎但积极的。

随后,邓斯通要求能否成为这款粉红色机身的RAZR手机的全球独家销售商。摩托罗拉公司的首席执行官回复是:这完全有可能,但最少要采购25万部。邓斯通召集他的团队进行磋商。他们将如何卖掉这25万部粉红色的手机呢?假如这些手机不畅销呢?他们能否做一些促销或特别的销售处理呢?权衡利弊之后,他们发现一切尽在掌握,并决定一试。邓斯通发出了订单。

在世界的任何角落,唯一能购买到粉红色版RAZR手机的地方只有CPW公司。最终,超过60万部的这款手机被卖掉。CPW公司是这场豪赌的最大赢家。

事例简析

大胆尝试。如查尔斯·邓斯通爵士这样的具有创新意识的企业领袖三思之后会大胆尝试。他看到了在小企业中移动电话市场的空白,所以将积蓄孤注一掷,创办了自己的公司。他进行了一系列的收购,使他一举成为欧洲最大的手机销售商。他的公司要比比他更大的竞争对手更敏捷。

看到市场空白。邓斯通的团队分析了市场情况,看到了女性手机市场的商机。只要存在未被满足的需求,就会有创新的机会。

精确计算风险。权衡利弊,然后押宝。如果你很有信心地认为这是件正确的事,计算一下,相信你的直觉吧。不断地提出问题,预判下滑的风险。“增长的方法是什么?最坏的情况是什么?”邓斯通之所以能够承受粉红RAZR手机销售的巨大风险,是因为他已经清楚地估算出了销售下滑的情况。 kjP2od3A0vfse357TiwYY4MaXyFvc2mlcafcsQTwkj6+GFVnj17rNuM6/zXHOHbE

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