Infosys公司在壮大过程中曾遇到几个重要转折:第一个转折是印度政府在1991年取消许可证制度,Infosys实力得以迅速发展;第二个转折是在1992~1995年之间,说服美国的公司客户相信由Infosys开发的软件是值得信赖的;第三个转折是1993年在孟买上市,具备了扩张的潜力;第四个转折是1996年在美国上市,成长为国际软件巨头。
追求卓越的道路并不平坦,特别当印度还处在一个不开放的经济体的时代,Infosys在业务发展过程中经历了很多坎坷,即使是简单地进口几台电脑也需要几个月。1991年印度的改革带来了福音,但是如果Infosys没有坚持下来,成为印度新经济代言人的历史可能会被改写。
Infosys的发展绝不是一帆风顺的,哈佛商学院特别研究了Infosys成功的案例,Infosys曾数度陷入要卖掉企业的境地。到1990年,Infosys从1981年孟买的一个小小办公室成长为班加罗尔初具规模的公司。曾有公司愿收购Infosys,出价大约为100万美元。在印度恶劣的商业环境打拼10年后,终于有机会看到大量的金钱。当时,七人创业团队中有五个人已经开始在班加罗尔狭小的办公室中讨论如何分配卖掉公司后获得的钱。但是,穆尔蒂的观点是:“既然我们的马拉松已经跑了这么多年,我们也就没有必要在意这部分得失。如果我们放弃了多年来适应的生活,妻子们也不再认为我们正在做一件成功的事情。我们会走得更远。”
创始人穆尔蒂回忆最后一次要卖掉企业的会议时说:“我依然能够回忆起那个时候,我们围坐在一起,哀叹生意如何难做,大家将限制公司发展的各种因素一一列出。我们讨论了大约4个小时之后,大家得出了一个结论,我们应将公司卖掉,得到150万美元或更多。整个会议中,我始终不发一言,安静地坐着听大伙讨论,琢磨其他合伙人提出的观点和意见。但是当议题转向出卖公司的价格讨论时,我忍不住开始发言:我有信心,公司最终一定能够取得成功,如果你们要离开,我很高兴收购你们的股份。会场出现一阵静默。Nandan站起来说:如果你留下来,我也留下来与你并肩奋斗。接着一个接一个,另外四位合作伙伴也改变观点,同意继续留下。他们都表示:愿意付出更多的努力挽救公司!我警告大家:我希望这是最后一次讨论将公司卖掉。”
穆尔蒂回忆到那天黄昏的四个小时是人生中最灰暗的时刻,实际上当时他口袋里一分钱都没有。穆尔蒂特意在同事面前表现出强大的信心,使他们一定坚持下来。这个决定是Infosys公司发展的一个重要里程碑,它在印度90年代的改革浪潮中继续前行,后来IT行业的准入制度被废除,这意味着在进口电脑等硬件设备的时候再也不需要到电子产品管理局申请许可证。
1992年之后,印度国家储备银行允许可兑换账户的设立,这样Infosys能够在国外开设办事处,容易将员工派往国外,并从国外邀请咨询师对员工进行质量、市场营销、品牌方面的培训。这几方面的变化促使Infosys产生新的思维模式,一种更加务实的全新的开展业务方式在Infosys诞生。1993年Infosys公开上市,融资1.3亿~1.4亿卢比,部分资金用于建立第一个软件园,致力于质量方面的改进;部分资金用于雇用国外咨询师。1992~1995年是Infosys发展的另一个重要里程碑,说服美国的公司客户相信由Infosys开发的软件是值得信赖的。之前,不少西方大公司根本不把印度软件业放在眼里,认为印度的软件业不入流,或者是盗版的。经历了几个月的周旋,Infosys获得印度政府的批准,才得以派遣几名员工前往美国为当地的企业设计新的软件,经过几年的不断努力,终于打开美国市场。
Infosys建设了印度的第一个软件园,当初出发点在于作为上市公司,需要吸引更多优秀的人才,并使投资者对股票产生青睐。软件园的建成使Infosys形成了新的优势,在技术基础设施方面进行更大的投入。即使在今天,在所有的印度公司中,Infosys在技术设施方面的投入比例也是最高的。这种投入能够确保Infosys全心全意地面向市场,而不用担心聆听、电话、海外出差的换汇,等等,也就是说为业务提供支持的职能性部门已经产生深刻的变化,已经能够确保Infosys能够全身心投入到市场方面。随着Infosys等一批印度软件业代表的崛起,这些公司总部所在地──印度班加罗尔也发生了巨大变化,成为印度软件业中心,被喻为印度的硅谷。不少跨国企业在当地开设业务,当地也成为吸引和培养来自世界各地软件业出色人才的摇篮。
1993年,Infosys发展到500名专业人员,分布在班加罗尔郊区五幢办公楼里。1993年,在孟买股票市场一上市,它立即在班加罗尔郊区购买了5亩地,开始为员工修建各项设施,以便为员工提供舒适的工作环境。
1999年3月11日,Infosys作为第一家印度企业在美国纳斯达克上市对全印度IT精英来说是极大的鼓舞。在纳斯达克上市的时候,穆尔蒂站在数以百计的闪光灯前,这是非常令人欢欣鼓舞的时刻,这是第一次有印度公司站在那里。穆尔蒂引用了人类第一个登上月球的宇航员阿姆斯特朗的名言:“纳斯达克的一小步,是Infosys及印度企业的一大步。”坚信表现赢得认可,表现赢得尊重,表现赢得权力。印度最好的方法就是表现、表现、再表现。
2006年12月12日,Infosys纳入美国纳斯达克100指数,这也意味着表现已经得到了美国股票市场的认可,Infosys一跃登上世界舞台。Infosys公司把30万股份转手给美国投资者,总价值高达160亿美元。2008年Infosys公司的净利润上涨了30.2%,达到5.46亿美元,与此同时营业收入则比去年同期上涨了33.5%,达到21亿美元。在此之前,Infosys足足用了23年的时间,在2004年达到年营收10亿美元的大关,而突破20亿美元营收大关,则只用了23个月。目前公司员工总数近10万人,遍布全球各地。