在跨国公司,印度裔的高管明显多于中国人,这是海外中文网上争论很久的结果。尽管有人不服气,但得承认:在世界知名的公司里,做到最高层的中国人(包括入了其他国籍的华人),类似杨致远、李开复、王嘉廉等并不是很多,而百事可乐的CEO、思科的CTO、Adobe的CEO、花旗的CEO、LSI的CEO、沃达丰的CEO、摩托罗拉的联合CEO等等都是印度裔。论智力和勤奋程度,中国人要高于印度人,但要说混得好,还数印度人。
──一个土生土长的中国人,现居加拿大的孙胜林
对全球市场崭露头角的印度私营企业而言,依靠印度人自身运营企业已成为常见现象。塔塔、信诚等印度大企业,多年来的扩张发展都是依靠印度人来完成。全球知名人力资源管理咨询公司Hay(合益)集团对印度30多位卓越企业领导人进行了研究,确立了4个使印度CEO们有别于其他国家卓越企业领导人的关键因素:执著地专注于成长和创新、高度利他主义的经商哲学、高度的坚韧力和诚信度、更为正式和职业化的人际关系取向。从长期竞争角度看,印度企业家的整体性崛起将成为印度企业在整合全球资源中取得优势地位的有利基础。
从德国到韩国,从比利时到美国,印度经理人是全球顶级跨国公司竞相追逐的对象。典型的印度成功经理人的形象是:30~50岁,有着傲人的印度理工学院(IIT)或印度管理学院(IIM)的文凭或者其他顶级工程和管理学位,以及良好的雇用口碑。他们善于挑战和冒险,总是在废寝忘食地辛勤工作,为未来印度和全球经济的增长扮演着催化剂的角色。现在的印度经理人全球受宠,他们凭着自己的智慧和勤奋已经取得了一席之地。
印度本土成长的经理人在德国主导过印度瑞迪博士收购德国仿制药生产公司Betapharma,在比利时掌舵过印度苏司兰收购Eve Holdings,在韩国主导过塔塔和Videocon分别收购韩国大宇汽车、大宇电子。当塔塔钢铁收购康力斯钢铁之时,经济学家把它描述成印度管理成熟的象征。印度经理人与日俱增的名声表现,当属国际银行热衷于扶持印度公司对大于自身几倍规模公司的海外收购。印度著名的经济专栏作家艾耶尔曾写道:“世界都相信印度经理人是很棒的,远比美国和欧洲的同行优秀。现在的印度被看成是全球经理人的摇篮,他们能接管世界跨国公司且提高公司业绩。”美国《商业周刊》的一篇文章说道:“《博伽梵歌》替代《孙子兵法》成为管理教程,是印度对世界管理实务献上的一份厚礼。印度人借助诚信、名声、勤劳、创新、正直、灵活为跑道,正展翅欲飞,印度人到哪里都可以落地生根。”印度人在本国通常是在不同宗教信仰和习俗下工作,这些锻就了他们与各种差异打交道的本事。印度经理人凭借跨文化交际和处理复杂人际关系的技巧使自己成为跨国公司追逐的目标,他们具有某些特定的才能,可以快速对敏感问题做出回应并消除不利的因素,通过有计划的沟通减少事情的有害面,合理分配好资源,值得一提的是,在联合国任职的印度籍雇员也远远多于中国籍的雇员,可以说,印度各类国际化人才的数量远超中国。再者,直到2010年,中国本土尚没有产生一个诺贝尔奖获得者,而印度则早已产生。
对于海外精英,印度政府鼓励他们回国效力,在主要发达国家设有海外专家人才数据库;斥巨资兴建科学城,作为他们永久的工作基地;实行双重国籍政策,允许海外精英在印生活、工作、置业;每年举办一次规模盛大的“海外印度人日”,以节日形式将国家的政策品牌化,凝聚民族力量,这对我们吸引“海龟”极具参考意义。
印度人全球受欢迎的另一标志便是他们在全球顶尖跨国公司管理高层中占有相当的比例,并有相当出色的表现。包括花旗银行40人的管理委员会,其中就有9名是印度人;联合利华公司有许多印度裔的高级管理人员;渣打银行、德意志银行、汇丰银行各有一名印度籍人士在高层管理理事会任职;安赛乐米塔尔钢铁旗下24人的全球管理委员会中5名印籍人士正在效力,其庞大的印籍骨干管理精英们赢得了能使弱小的公司起死回生的美名。印度高管的优点就是能长时间地工作,勇于冒险,学以致用。他们不单单只是在信息产业世界里平步青云的印度籍经理主管,而且已经能在世界最大的公司里独当一面了。在美国花旗银行出任集团首席执行官的维克拉姆·潘迪特(Vikram Pandit)、英国沃达丰集团任首席执行官的埃伦·萨林(Arun Sarin)和任美国百事首席执行官的卢英德(Indra Nooyi)就是其中的三位佼佼者。此外,还有法国空中客车市场营销兼签约执行副主席克然·拉奥(Kiran Rao)、联合利华任食品业务总裁和非执行董事长的曼维恩德·邦加(Marvinder Banga)等,这些高级职位代表着印度精英管理人挑战世界舞台的信心。
让我们以被《财富》杂志连续三年评为最具影响力的商界女性──印度人卢英德为例看看印度国际化人才的魅力。1955年她出生于印度第四大城市马德拉斯(现改为金奈"CHENNAI"),1980年毕业于耶鲁大学商学院,先后任职于强生、波士顿咨询、摩托罗拉及ABB公司。1994年她任职百事公司。在其建言下,百事公司于1997年10月将必胜客、肯德基和塔可钟(Taco Bell)从公司分离并独立为一家上市公司,即百胜全球公司。2001年,卢英德被提升为百事公司总裁兼CEO。2007年5月,她成为百事公司董事长。卢英德最与众不同的是她的东方智慧与全球视野。作为一个素食主义者,卢英德提倡“肠道清洁”,更关注营养全面的健康食品,她进入百事公司后,砍掉了肯德基、必胜客等餐厅业务,收购了许多果汁饮料和健康食品的资产,让百事公司成功转型,这些措施让公司市值在2005年历史性地超越了可口可乐,业绩连续几年和可口可乐不相上下。卢英德领导下的全球化战略,让百事公司受益匪浅,百事公司的国际业务已从1994年的29%提高到2007年的40%。毫无疑问,卢英德是这个星球上最为成功的职业女性之一。
由印度的企业家、经理人和精明的商人组成的群体,为数众多而且与日俱增,成了印度一道新的风景线。这个群体人数增长之快超出了人们的想象,部分原因在于他们熟练地掌握了现代国际商业语言英语。英国人在1947年撤离印度后留给后者三大遗产:英语、铁路和板球,他们万万没有想到,当年的殖民语言却成了印度最宝贵的遗产。印度高素质职业经理人群体在全球商界的良好表现,充分展示出印度文化、聪明才智、管理头脑及发展潜能。在未来竞争中,具有全球视野与跨国公司实战经验的印度高素质职业经理人群体,将会有助于推动印度企业加速整合全球资源。据统计,在全球最富的25个印度企业家中,近一半人具有美国、英国名校的教育背景(见表1-2),而我国的富豪企业家教育程度则大相径庭。可怕的还不是中印企业家所受教育水平的差异,而是“读书无用论”的阴魂在中国至今不散。
表1-2 名校出身的印度企业家