亲爱的微商小伙伴们，看到此文时，首先恭喜你们，你们已经掌握了成为一个微商的必备知识，但是要想成为一个成功的微商，光学习本书前面几个章节的内容还是不够的，前面章节更多讲的是“术”的层面的内容，要成为一个成功的微商，还必须学会“道”。要从思想层面真正理解微商的本质，从微商生态和原理入手，真正领悟微商是社交，是一种生活方式。从本章节开始我们就教会大家如何成为一个成功的微商。

商店时代，消费者是先认识商圈，买东西第一想到的是商场、市场、卖场；然后再认知品牌，在商圈里找自己需要的品牌或者被商圈里的品牌影响；最后聚焦到商品，购买自己需要的商品。

网店时代，消费者先认识的是平台，淘宝、天猫、京东等掌握了流量入口；消费者根据自己的需求搜索商品，平台方掌握了流量的分配权。

微商时代，移动互联网的去中心化，让这商业生态发生了根本的变化，人们在无线社区里形成聚合，形成社群的小宇宙，人们在社群里跟朋友交流，获取知识和学习。这种变化慢慢地改变了人们购买商品的习惯，除了日常生活中的必需品，人们还会通过商圈、搜索去购买，而非必需品的购买越来越多地在社群的交流里就完成了。人们在微信里看到分享，觉得这个东西我挺喜欢，就随手直接买了，反正要买还是相信朋友推荐的好。

整个零售业的未来已经开始走向经营人的时代。

那微商要如何做好关系呢？那就要学会和你的客户谈恋爱。本章将从四个方面来剖析关系这两个字。

（1）情感： 相识、相知、相爱；

（2）破冰： 解决客户的信任问题；

（3）鱼饵： 改变客户的习惯；

（4）锁定： 与粉丝持续地互动。