购买
下载掌阅APP,畅读海量书库
立即打开
畅读海量书库
扫码下载掌阅APP

| 第8章 |

教你如何与客户谈恋爱
——微关系

亲爱的微商小伙伴们,看到此文时,首先恭喜你们,你们已经掌握了成为一个微商的必备知识,但是要想成为一个成功的微商,光学习本书前面几个章节的内容还是不够的,前面章节更多讲的是“术”的层面的内容,要成为一个成功的微商,还必须学会“道”。要从思想层面真正理解微商的本质,从微商生态和原理入手,真正领悟微商是社交,是一种生活方式。从本章节开始我们就教会大家如何成为一个成功的微商。

商店时代,消费者是先认识商圈,买东西第一想到的是商场、市场、卖场;然后再认知品牌,在商圈里找自己需要的品牌或者被商圈里的品牌影响;最后聚焦到商品,购买自己需要的商品。

网店时代,消费者先认识的是平台,淘宝、天猫、京东等掌握了流量入口;消费者根据自己的需求搜索商品,平台方掌握了流量的分配权。

微商时代,移动互联网的去中心化,让这商业生态发生了根本的变化,人们在无线社区里形成聚合,形成社群的小宇宙,人们在社群里跟朋友交流,获取知识和学习。这种变化慢慢地改变了人们购买商品的习惯,除了日常生活中的必需品,人们还会通过商圈、搜索去购买,而非必需品的购买越来越多地在社群的交流里就完成了。人们在微信里看到分享,觉得这个东西我挺喜欢,就随手直接买了,反正要买还是相信朋友推荐的好。

整个零售业的未来已经开始走向经营人的时代。

那微商要如何做好关系呢?那就要学会和你的客户谈恋爱。本章将从四个方面来剖析关系这两个字。

(1)情感: 相识、相知、相爱;

(2)破冰: 解决客户的信任问题;

(3)鱼饵: 改变客户的习惯;

(4)锁定: 与粉丝持续地互动。

微关系建立“四步曲” ZiFfjY1R0oX3j7mpD5wv0C9OU4fqHqclOT9sSwukhoD8VqVnVGRJnEgjnowcAVR1

点击中间区域
呼出菜单
上一章
目录
下一章
×