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文化决定行为选择

也正是因为文化的基本属性是思维方式,而思维决定行为选择,所以文化决定行为选择。借助于文化的方式,可以理解为什么在日常生活中,人们总是有着一些共性的行为,虽然这些行为大家都觉得需要调整,甚至抛弃,但还是存在于现实生活中,根深蒂固,因为这些行为是文化的选择。几千年的中国历史让我中华民族非常富足,无论儒家文化,还是道家文化或佛家文化,作为中国传统文化的三个主要构成部分,都是积极入世、关心世事。儒家强调内圣外王,君子当自强不息,道家强调以无为而有为,佛家强调立地成佛,普度众生。中国的传统文化一脉的精髓就是“国家兴亡,匹夫有责”。传统同时也让我们承袭了糟粕,典型的就是封建意识,从近代开始,中华民族就一直希望可以破除封建意识,但是经历了这样漫长的努力,封建意识依然残留在人们的思想中,折射在行为上,的确让中国人有着另外一种状态,具体表现在以下几个方面。

重讨论、不重行动

中国人喜欢讨论和研究,喜欢寻找问题,喜欢评判和发表看法,但是不愿意做出承诺和行动。举个例子,在会议中如果需要发言的人承担责任,大部分情况下人们就不发言了,但是如果不需要负责任,发言的人会非常踊跃;如果需要给出方案的人执行这个方案,那么大部分人就不提供方案,因为担心自己被安排去执行这个方案;更多的情形是,每个人都谈论与自己不相关的问题,并给出很有价值的建议,但是一定回避自己需要面对的问题。上述三种会议行为是非常普遍的现象,所以你会发现在现实中人人都会发现问题,但是人人都躲避解决问题。邓小平非常理解中国传统文化,所以在确定改革开放的时候,他明确地提出“清谈误国”,“发展才是硬道理”,“实践是检验真理的唯一标准”。如果不是这样明确的指引,很难想象改革开放可以成功。

重他人、不重自己

也许是因为明哲保身,也许是因为中国传统文化中“木秀于林,风必摧之”的道理深入人们的认知,所以中国人比较喜欢用别人作为参照标准,而完全放弃自己的立场或者观点。我曾经在很多场合说过一句这样的话:“在中国,大家都活得很辛苦,因为你用一生一半的时间看别人怎样活,用一生另一半的时间活给别人看,自己该如何活,没有想过。”中国人从来都是以别人为标准的,甚至连年轻的大学生都如此。如果我要求学生在星期五交作业,到了星期四晚上,一个学生问同宿舍的其他5位同学是否做了陈老师的作业,如果回答是“做了”,这位同学一定会不睡觉把作业做出来。如果几个同学都回答没有做,这位同学一定是心安理得地去睡觉。其实学生交作业是天经地义的,是自己的事情,但是这位学生的评判标准是别人是否做作业。

重形式、不重内容

2010年中国GDP超过日本成为全球第二,中国人很兴奋,因为美国第一,中国第二。但是如果因此高兴,只能说明我们太在意形式而非内容,因为这个第一、第二之间的差距非常大,不可用第一、第二的形式来看,应关注其内容。第一与第二的差距是根本性的、核心的差距,第二还有意义吗?中国人注重形式而非内容的现象可以说比比皆是:一个人得了二等奖,他会很骄傲地注明一等奖空缺,这样的注明想必是要说明其实我是第一名。但是稍微想想就该明白,之所以一等奖空缺就是因为你没有达到这个标准,一等奖空缺就说明了问题的实质。又如,很多人都关心中国企业进入世界500强的数量。这个数字自然重要,但是更重要的是要看是什么样的中国企业进入世界500强,这才是最关键的。如果能够进入世界500强的中国企业仍然是国资垄断公司为主,那么中国企业的能力还需要客观评价。再如,我们所参与的各种会议,更是形式大过内容,因此常常形容中国是“文山会海”,为什么可以有这么多的会议?因为这些会议都不需要解决问题,只需要开会就可以了,这样的会议仅仅是形式上的安排,并无任何实质的意义。

重权力、不重责任

中国人对于权力的崇拜可以说是到了极致,人们无论是在称呼上还是在行为上都无法淡化权力的概念,如果注重权力能够与责任相匹配也不是什么坏事,只是可惜人们只是关注权力,并不关注责任,典型的例子是在称呼上,中国习惯免掉“副职”。人们只强调职位和权力,并不关心真正承担的责任有什么不同,更多的人喜欢要待遇、要权力,但是不要责任,甚至在社会上流行,做官要做副的,因为这个职位不需要承担重任,但是称呼上却无法区分,感觉很好。中国人对于权力的崇拜甚至可以说是“与生俱来”,这样说有些偏激,但事实的确如此。一个幼儿园的小朋友都对做小班长心向往之,甚至家长也会为此拜托老师,一定要给孩子一个锻炼机会。人们对于权力的崇拜直接导致只对领导者关注,而忽略员工和顾客,用杰克·韦尔奇的话说就是:“每个人都是脸对着董事长,屁股对着顾客。”

重综合、不重分析

在大部分中国人的习惯中,喜欢综合和归纳,因为这样做的好处是不需要表达自己的意见和立场,同时也不会得罪其他人。这个行为习惯最直接的弊处就是决策的不科学性。中国的很多决策都是一个综合决策,一个折中的选择,人们不会做原则性的争论,更不会做严谨的分析和论证,因为人们更愿意选择折中、综合大家的意见。这样,即使是错误的决策,也不会被批评,因为决策的前提条件大家都接受。大部分人不习惯也不希望透彻的分析和判断,只是希望差不多就可以了,严谨的分析会让很多人觉得不舒服,得过且是很多中国人喜欢的状态,这就导致行为上的退让和折中。

上述五种行为表现,都是源于封建意识,我们一直想调整过来,但是至今这些行为的习惯依然存在。文化决定行为选择,只有封建意识破除的那一天,这些行为才会做出改变,这也从另外一个方面提醒我们,从改变思维方式开始,行动就会做出相应的调整,进而推动文化进步。

正如人们所看到那样,2008年美国次贷危机引发的全球经济危机,要求人们需要审视的是企业所处的生存环境。20世纪90年代以来,人们愈发认识到今天所处的环境是一个动态复杂的生存与发展环境,不但技术日新月异,竞争不择手段,而且危机频发,有类似于次贷危机的经济层面的,也有来自于自然、社会等层面的突发事件与危机。这些危机终究会过去,经过这些危机洗礼的企业要掌握一套能够在21世纪新环境下生存和发展的本领。 D6XS9JSNSF0Bpr+nTNwp2Ty1eEOd+fUI11B1vuckHueno19TJ5vqyWVEwrtR/x+v

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