不管我们有没有准备好，竞争的基本性质已经发生了改变。带来竞争基本性质改变的关键因素主要有以下4个：

第一，快速的技术变化。近10年来，技术所发生的变化已经不能够简单地看成只是变化而已，最具有神奇力量的是技术变化的速度。从前需要一定时间和空间的产品或者产业，已经不再受时间和空间的影响；从前需要界定产品的生命周期，而现在需要界定的是消亡的生命周期。

第二，快速的技术普及。不仅仅是技术本身快速变化，更为可怕的是快速变化的技术以更快的速度迅速普及。随着技术的普及，人们的消费习惯、思维方式、生活方式等都发生了全新的变化，同时因为技术的普及，人们在价值观上也呈现出多元化的取向。

第三，信息产业和通信业的戏剧性变化。与人们生活休戚相关的两个行业正发生着戏剧性的变化。当行业标准不断提升的时候，所有的商业模式、交往模式，甚至生活模式都发生着戏剧性的变化。人在生活中的角色也开始变化，尤其是管理模式将会发生根本性的改变；习惯于用管理的传统职能去管理的人，将发现传统经验的极大局限性。管理本身也在发生着戏剧性的变化，管理不再是管理者与被管理者之间的事情，而变为管理者自我管理的过程。

第四，知识重要性的增加。知识在今天的环境中不仅仅是可以编码化的，还可以成为能力本身。如果说知识经济是一个时代的标志，那么至少表明在这个时代里，附加价值的根本来源是知识。

正是源于这4个关键的变化，我们确信，变革的步伐不会停止而且正在加快，能够不断变革的企业才可能在竞争中求得发展。甚至这种变革更为明显的标志是：传统工业的界限正在模糊。你已经不能够简单地说哪一类企业是传统产业，哪一类企业是新兴技术企业。沃尔玛把自己称之为信息公司，认为自己是一个运用信息技术进行管理和销售创新的公司；阿里巴巴称自己是一个“让天底下没有难做的生意”的公司——传统的生意插上技术的翅膀，让阿里巴巴激情翱翔。竞争基本性质的改变最为直接的表现就是，传统的竞争优势的来源已经不能保证今后的成功。在全新的竞争格局下，企业必须基于全新的优势，新的成功因素包括：弹性、速度、创新、整合。 S4neFHerqZqQAnrkVVLdBHvO5MYW0TVcADttpF9DOi0Z7gLVb7tGk7ONyVd1XYfV