本书是在多年与咨询公司和客户工作基础上写成的，我要特别感谢马萨诸塞州的汉密尔顿咨询公司（www.hamiltonco.com），我的早期著作《营销审计》的合著者威尔·罗杰斯和他的MAC集团及汉密尔顿咨询公司的同事们最早发现了这十个常见问题。15年来，他们研究了超过75家企业单位的营销审计得出了此结论。汉密尔顿咨询公司进一步把这种审计变成了他们所称的“基于市场的盈利改善”（Market-based Profit Improvement）项目，并在其中把审计结果对公司利润的影响（bottom line impact）联系起来。我结合主要的市场营销缺陷和自己的咨询经历写成了本书。

我也要感谢位于华盛顿的科特勒咨询集团（www.kotlermarketing.com），他们明确了主要的营销缺陷并提出了创造性的解决方案。科特勒咨询集团专注于战略营销，主要客户有美国电话电报公司（AT&T）、国际商用机器公司（IBM）、摩根大通（JP Morgan）、美国西北相互人寿保险公司（Northwestern Mutual）、惠好公司（Weyerhaeuser）、百特公司（Baxter）、辉瑞制药公司（Pfizer）、壳牌化学公司（Shell Chemical）、福特公司（Ford）、麦当劳（McDonald's）、米其林（Michelin）和北欧航空公司（SAS Airlines）。该集团的总裁是米尔顿·科特勒，他有着惊人的营销想象力，总能用新奇的创造性思维提出解决方案。 kTrdWeewqu21rrh3eb7igh5+uQMJ0kk17iN1yOgEQMW3V5SR0ZtaJVg/HHkCFw8R