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早期的商人认为蛋糕的大小是固定的，他的结论就是：他付给合作伙伴——员工、供应商、分销商——最少的钱，来使自己的利益最大化。这是零和思维。如今，越来越多的数据显示，你的经济状况会随着你对待合作伙伴方式的变化而变化。弗雷德·赖克哈尔徳（Fred Reichheld）在他的《忠诚规则》一书中，描述了许多成功的公司在奖励它们的员工、供应商和经销商方面出手大方。这样蛋糕就更大了，其中就包括你公司的股份 1 。你公司会吸引更多更好的上进员工、供应商和分销商，这样的管理团队最终会超越竞争对手。