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第2章

企业没有充分理解目标客户

标志:

·你所做的客户调查已经时隔三年。

·客户不再如你所期望的那样购买你的商品,而竞争对手的商品却很畅销。

·高频率的客户退货和抱怨 RggFWjzpI/wiE0TS6xyvrDrxANo77Gh9l2YDe+fWAzhdaWyHhlRYwzrYA4mm+0v8

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