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第一节
人与设备是基石

企业互联网化的前提是:人必须互联网化。只有越来越多的人介入互联网成为网民,企业才能与时俱进。

到2014年年底,全球互联网用户普及率将达到40%,较上一年度增幅已经放缓,只微增了2亿。

在30年前,全球互联网只有1000台接入设备,今天,这个数字已经达到了30亿人和68亿台设备,如图1-1所示。跟工业化相比,全球互联网化仅仅只用了一代人的时间,这主要拜六个定律所赐:

摩尔定律 1965年,Intel创始人之一戈登·摩尔提出这样的说法:半导体芯片上集成的晶体管和电阻数量每18个月便会增加一倍。摩尔定律表明的是:设备性能与速度的提升。摩尔不仅进行了预言,还将这个预言付诸了现实。

这条定律解决了电脑/数码设备的普及问题。随着价格的下降,会有越来越多的人能够承受上网的最基本的成本(无论是购买还是租借),也就会有越来越多的人成为网络人口,并逐步发展壮大规模,组成广袤的新媒体世界。

吉尔德定律 20世纪70年代,被称为数字时代思想家的乔治·吉尔德预言:在未来25年,主干网的带宽每六个月增长一倍,其增长速度是摩尔定律预测的CPU增长速度的三倍,而且将来上网会免费。目前接入互联网并不是免费的,但从20世纪90年代末期以K计算的网络速度,发展到今天以M计算,表明吉尔德的这项预言大致正确。

这条定律解决了网速的问题。据说Internet2.0可以让一部电影在几秒钟的时间内下载完毕。网速的提高,可以极大地丰富各种需要受众参与的网络连接模式,比如P2P下载,比如视频网站,甚至完全3D化的虚拟世界。

梅特卡夫原则 这其实是一个很古老的原则,由发明了以太网的罗伯特·梅特卡夫提出,不过这位科技先驱所谓的“网络价值以用户数量平方的速度增长”并不是专指互联网。但很显然,互联网社会化以后,它的价值的确在成倍增加,当然,也带动了商业价值的指数型上升。

在新媒体领域,每一个发出声音的地方(BBS也好,博客也好,微博微信也好,或者其他),都可以看成一个节点:话语节点。整个互联网的价值,就是这些节点的平方。这里所谓的价值是指对社会人文乃至人类文明的贡献。

病毒扩散原则 一项服务或一个事件的扩散每天将以几何级数拓展。第一个利用这个扩散原则的知名服务室Gmail邮箱实行邀请制。只有受到Gmail用户的邀请,你才有可能注册成为Gmail用户(这项规则近来随着邮箱大战而被谷歌放弃)。这项听上去限制用户的规则,事实上,却巧妙地借助了病毒扩散原则,以几何级数的方式迅速推广了Gmail。

这项原则在今天每天都在上演。无论是脸萌猜图这种应用,还是各路商家的各种社会化营销。

六度分隔理论 米尔格兰姆的六度分隔理论赫赫有名:你和任何一位陌生人之间所间隔的人不会超过六个。这本来是属于社会学中的假设(或者说数学界的猜想),但在网际网络上却是SNS类网站的基石。人们通过网络来发展他们的虚拟社会关系(包括将现实关系复制上去)。这句话反过来的意思就是,如果人在网络上无法建立他们之间的关系,那么,根据人这种社会群居动物的本质,互联网将不会获得更大的发展。基于新媒体的虚拟社会也就不会出现。

六度分隔理论可视作信息流的范畴。极端的例子是假设每人都拥有30位朋友(且互不重复),经过六度传播后,可以覆盖到7.29亿人。借助网络社会,六度分隔理论让麦克卢汉的“地球村”事实上建成了。

马太效应 出自《圣经》中《新约·马太福音》第25章,是指好的越好、坏的越坏、多的越多、少的越少的一种现象。这个效应更像经济学范畴的定律,它和商业息息相关。看上去和新媒体所谓的受众广泛深入参与有点矛盾,但越是有广泛深入的参与,就越需要依赖强有力的信息渠道。人类社会天生需要规律和系统。

去中心化演绎得越深入,另外一种中心化根基就越深。所以,马太效应是必然的。互联网经济是一种以巨头为核心,长尾星系为具象的经济。

虽然互联网用户普及速度开始放缓,但是随着移动互联的普及,人们上网的时间却在快速增加。2013年美国人平均花在智能手机上的时间达到58分钟,花在平板电脑上的时间也达到了30分钟。这预示着互联网化的步伐还在加快。 qlBefgql1vlSK4xA6JdQrrzNE2XZnny0O+yQ7DgnOe92M0Z0c+KTZod12Ga+nN/0

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