下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
我们先回到之前的难题。在联系的困境之中，管理者在与其他人联系时遇到麻烦，因为他们的工作脱离了群众，失去了联系。在这个难题中，管理者在授权方面面临着困难，因为他们比那些他们需要授权的人掌握更多的信息。
这是个矛盾吗？当我们能够看到这是一个信息问题的时候，这个矛盾就有解决的办法了。管理者作为组织的神经中枢，比较了解实际情况。专家了解具体的事宜，管理者作为多面手必须向专业人士授权，后者了解的情况更全面。
如果管理者可以很容易地共享他作为信息中心而拥有与授权任务相关的信息时，那么授权就不会有问题。但是通常，正如在第2章中提到的一样，这其中的许多信息都是口头传递的，因此只是存储在管理者的头脑中。即使有些信息可以获得，传递也像是一次消费的过程。管理者也不得不简短地亲口告知。 那么，当管理者发现他得到的大量信息都是个人的、口头的，而且通常是只有他才专门拥有这些信息时，应该如何授权呢？
因此，管理者似乎被他们拥有的信息诅咒了，过着要么疲惫不堪，要么失意挫败的生活 。在第一种情况下，他们自己承担了太多的工作任务或者其他人不得不花大量时间分享他们的口头信息。在第二种情况下，他们不得不时刻看着授权分配的任务，因为授权给无知的人（相对管理人员），工作可能会做不好。
见证人们因为没有充分的信息去完成授权的工作，从而招致失败而被指责的例子就太多了，推卸责任的授权是不负责的管理行为。
管理者是可以缓解这个难题的，通过与同事分享信息，尤其是与他的副手尽可能定期而全面地进行信息分享。这样，当需要授权时，至少一半的问题都已经解决了。
这样的信息共享会使机密信息落入坏人之手吗？当然，有时候是这样。事实上，拒绝共享信息常常是为了通过障眼法来囤积权力。相比起与同事共享信息所带来的好处，冒这样的风险也是值得的。