管理工作困难重重。无论管理者采用何种方式，管理工作中总是存在着某些矛盾，或者潜伏着迷局。这些难题就像每个管理者都要走过的钢丝一样。“正是这些经营管理工作的职能……能够调解相互冲突的势力、本能、利益、条件、职位和理想”（巴纳德，1928）。注意这里的用词是调解，而不是解决。本章讨论的是处于管理核心的各种难题，并给予这些难题有关调解的建议。 IW4Xz8jB2+vqt4X1RaTjBnEeRsjKkuzY2f2cfDCOY1uewPKfDVbSKCQ6fdkacl13