制订计划是指管理者通过关注问题、制定策略来确立目标。 制订计划是为在组织里工作的所有人确立工作内容 。相较于管理者的职业(实际所做的工作),阿兰·诺埃尔(1989)把这项工作称为管理者应该全神贯注来做的事情。
时间安排是所有管理者重点关注的:他们的议事日程表不可避免地受到很多人的关注。半个多世纪以前,苏内·卡尔森注意到管理者如何“成为了其议事日程的奴隶——他们患上了一种‘日程综合征’”(1951:71)。 时间安排使工作有了框架,让管理者确认自己想做的事。通过时间安排,管理者能够获得工作的自由度 。
此外,管理者的时间安排会对组织中的其他人产生巨大影响。 凡是进入管理者议事日程的工作,都会被人解读成为组织里的重要事情 。事实上,当管理者制定时间表时,他们不仅调配了自己的时间,也调配了那些向他请示报告的下属的时间。
时间安排等同于彼得斯和沃特曼(1982)所说的“时间模块”,即将管理者关注的事情分解成明确的任务,在具体的时间段里完成。当然,问题是(我们会在第5章中讨论)如何将原先分解的任务重新组合起来。这正是计划发挥作用的地方:如果清晰的话,计划可以起到磁铁的作用,将不同的模块吸引到一起,组成连贯的整体。