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第2章

坚持不懈地管理:管理工作的种种压力

如果你看一看管理工作在大众心目中的形象,如指挥台上的指挥家、动画片《纽约人》中那些坐在办公桌边上的经理人,就会对这个工作有个大致印象:次序井然,一切尽在掌控中。但是,如果你关注真实管理工作中的人,你就可能发现完全不同的情况:忙乱的工作节奏,大量的干扰性事务;更多的是被动反应,而不是积极主动地规划。

本章介绍管理工作的一些特点和其他动态特征:管理者的工作方式、和谁打交道、工作节奏如何等。

在我于1973年出版的书中,我描述了这些特征,这些引起很多人尤其是管理者的共鸣。原因就在于这些特征挑战了关于管理工作的神话。当我一次又一次地向管理者介绍这些特征时,人们普遍的反应是“你让我感觉太好了!就在我以为所有其他的管理者都在进行计划、组织、协调和控制的时候,我不停地受到干扰,从一个问题跳到另一个问题上,并且设法去控制混乱的局面”。 au0Wju//7wQSDmfxfMJDlZSnv5gv6n6VZRYboThL6E6bC6GDDh84vdhg3h+tCwX/

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