券商互联网转型并非一蹴而就,而是分为三个阶段和层次。初级阶段是互联网服务,本质为“券商电商化”,关键词是销售,通过互联网的平台解决客户关于投资、服务、产品等方面的需求,最大限度地提升客户体验,更多的是利用互联网技术在产品、服务、渠道等进行互联网化的改造。
中级阶段是互联网运营,也可称为“证券互联网”,是在运营层面,关键词是提升运营效率,以互联网的思维、去中心化的思想、移动互联的手段和工具改变原有运营方式,驱动运营效率的进一步提升。
高级阶段是互联网商业模式,这是券商转型的最高级形式,可称之为“互联网证券”。关键词为商务模式、平台化和生态化,即整合互联网生态当中的各类参与者,与合作伙伴、员工、客户共建互联网的金融生态圈。
在互联网券商的冲击下,传统券商要么向高端财富管理和机构客户转型,要么需要拥抱互联网,在新时代继续征战零售市场。对于前者,需要在网络券商革命发生的时点,公司已经有较有竞争力的业务结构、收入结构和客户结构,一般都是行业地位比较靠前的大型券商。但是对于大量同质化且依赖散户业务的中小券商,仍然难以舍弃零售客户市场。
如果不能在金融集团下面发挥集团的协同效应提供一站式金融服务,同时也没有被电商巨头选择为战略合作的对象,那么在集中度较高的互联网券商时代只有选择专业化和差异化的竞争策略。Monex是纯粹网络券商中的典范:通过产品的创新、交易功能的强大和客户交易体验的打造来提升自身的专业性和差异化的竞争力。
在金融改革不断推进的背景下,中国未来的金融产品会不断创新和成熟,更多的个人投资者也会逐渐参与到跨资产类别的交易投资中;在中国金融市场不断开放的背景下,个人投资者也会不断有全球资产配置的需要。对于金融机构来说,其提供金融服务的专业性需要不断打造,不断地通过创新在互联网时代为客户提供更多的交易品种、更便捷的交易方式和更好的交易体验,方可在高集中度的互联网券商时代占据一席之地。