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4.2 大数据环境下的基金网销

2010年4月,汇付天下获得证监会批准开展网上基金销售支付业务,成为基金支付领域的“开拓者”;2011年5月通联支付成为第二家获得基金支付牌照的第三方支付企业。在支付宝、财付通和快钱纷纷获得支付牌照后,基金支付领域的竞争将更加激烈,“跑马圈地”的第一步就是迅速与各家基金公司展开合作。

2013年6月13日阿里巴巴“余额宝”上线,凭借其高于银行活期存款数倍收益率以及良好的流动性与取现的便利吸引了大批用户,同时也引起诸多电商、互联网企业跟风入场。而余额宝在不到一年的时间里便成为国内最大、全球第四大的基金。

2013年10月28日,华夏基金与百度合作开展的互联网基金销售业务正式上线。

进入2014年,可与银行活期存款媲美的“T+0”实行赎回功能。在资金规模增大、流动性加强的情况下,垫资压力剧增,余额宝、理财通等纷纷收紧大额资金赎回机制,数倍收益率以及良好的流动性这一优势已不再明显。

2014年5月11日,余额宝的七日年化收益率首次回落至4.985%。面对市场资金面较为宽松以及银行间同业拆借利率的下滑,部分产品存款协议到期后新协议利率下降,货币基金收益率日渐下滑,电商网络理财产品均已迈入4时代,尽管如此,用户的理财热情丝毫没有减退。

2014年网络理财市场具有以下几个特点:

· 电商系“宝宝”入虚火 。网络理财玩家的增多使得产品同质化严重,电商网络理财产品高收益优势不再明显,随着年后市场资金面宽松、银行间同业拆借利率降低,电商网络理财产品有集体跌破4%的趋势,且网络理财产品4%左右的收益率将成为下半年理财产品收益常态。从总体规模上来看,宝宝类理财吸引力还处于下降模式当中,收益率下滑是“宝宝”类理财产品规模增速放缓的主要原因。

· 银行系“宝宝”入佳境 。余额宝带头的互联网理财诞生一年之后,各宝宝类收益从一开始的高收益逐渐回落至4%,进入4时代。虽说收益相比之前有明显下降,但是民众理财的热情却没有减退,网络理财拥有了广大的民众基础,银行也纷纷推出与余额宝类似的银行系“宝宝”理财产品,如中国银行的活期宝、平安银行的平安盈、工商银行的薪金宝等。

部分银行基金理财产品系列如下表所示。

2014年10月,银行系产品中年化收益率最高的为富安达基金管理公司成立的交行快溢通(9.98%),最低的为易方达基金公司成立的广发智能金(3.67%)。其中规模最大的为南方基金的平安银行平安盈(688.2亿元)。

2003年银行就开始销售货币型基金,但因“生而不养”,被电商抢占先机,面对存款缩水,银行机构不得不开启“圈地运动”,揽储手段变革明显。多家银行出台措施限制资金流出。而对于货币基金,银行本就有比电商企业更多的主动权,当银行在对货币基金与其网络银行、信用卡还款、转账、汇款等业务结合强化支付功能后,增强了用户体验,资金搬家的势头显然有所减弱。

4.2.1 基金网销之大数据

行业数据

截至2014年6月,基金销售机构已达241家,除39家独立基金销售机构外,还包括95家商业银行、98家证券公司、2家期货公司、1家保险公司、6家证券投资咨询机构。

截至2014年第三季度末,基金公司公募资产管理规模最大的前20家中,第三季度单季出现规模增长的有15家,而其中增长规模超过200亿却只有6家,在这6家当中,招商基金第三季度的单季度规模增长了210亿,排名第四,同时招商基金也因为第三季度的迅速崛起从而使其公募资产管理规模达到875亿,从之前的15名跃升至12名。

在目前的基金销售渠道中,基金业协会公开数据显示,2013年基金公司通过基金直销渠道、银行及券商等渠道共销售基金5.18万亿元,其中,直销渠道占比为45%,比2012年的31%大幅提高,首次超过银行渠道的42%。截至目前,除天弘基金外,华夏、汇添富、广发、易方达等基金公司网上直销规模已突破200亿元。其中,华夏、汇添富网上直销占比甚至超过30%,易方达、广发基金直销占比接近20%。银行占据了七成以上销售份额,券商占比约为两成左右,基金第三方销售机构由于起步较晚,目前占比还非常小。关联50家以上基金公司的银行有3家:浦发银行(56家)、工商银行(53家)、招商银行(51家)。关联40家以上的有6家银行,分别为兴业银行(48家)、中信银行(45家)、光大银行(45家)、民生银行(43家)、交通银行(41家)、平安银行(41家)。地方性银行中,温州银行情况最好,33家基金公司支持其申购。而一小部分地方银行只与一两家基金公司有关联,例如重庆银行、汉口银行、石家庄商业银行、鄞州银行和大连银行等。

“T+0”快速赎回的推出成为基金网上直销的一个转折性标志。2012年10月,南方、汇添富和国泰等基金公司率先开通货币基金网上直销“T+0”快速赎回业务,随后各家基金公司纷纷以货币基金为突破口,并包装成为活期通、钱袋子、e钱包等现金管理账户,为基金公司网上直销带来巨大的增量。

2013年6月,互联网基金销售大热,天弘增利宝基金借助淘宝网创造销售奇迹,在公募基金行业掀起互联网金融热潮。据2013年基金三季报数据显示,6月份上线支付宝的天弘增利宝基金,短短的3个多月,规模已经位居公募基金之首。天弘基金公司整体规模也借此进入公募基金公司规模前20名。据天弘基金的数据显示,截至2014年6月30日,其规模突破5861.79亿元,用户数突破1亿户,在所有基金公司中排名第一,这是在一季度规模首次问鼎行业第一之后,蝉联冠军宝座。

用户数据

截至2014年6月,我国互联网理财产品用户规模为6383万,使用率为10.1%。

淘宝理财发布的《2013年淘宝基金互联网理财趋势报告》指出,互联网理财的热潮正从一线城市向二三线城市扩展,呈现丰富多彩的地域特色。理财土豪聚集省市前三甲的为北京、上海、青海,拥有最多理财大众的省市则为西藏、山西、广西、内蒙古、甘肃。在男女理财比较中,男性用户最喜欢购买股票型基金,而女性用户最喜欢的是货币型基金。此外,在购买人数和订单笔数上,男性用户都远远超出女性用户。但在人均单笔理财金额上,女性用户出手则显得更为大方一些。

在年龄方面也有较多差异。用户年龄为18~40岁(在淘宝基金上,年满18周岁的实名注册用户方可购买理财产品)之间的是最为活跃的理财用户,他们占总用户数的88%,其中20~30岁的用户超过购买基金理财产品人数的一半,占总人数53.3%;50~60岁的人群则成为最具有购买实力的年龄层,人均购买基金金额超过1.5万元。

交易规模数据

各电商网络理财产品2014年7日年化收益率已由6.5%~7.5%的收益区间跌至4%~5%的区间范围,“宝宝”高收益神话正在破灭。

截止到2014年10月底,几款主要的宝宝类网络理财产品的收益率都维持在4%左右,苏宁零钱宝在11月初冲破四的防线,一枝独秀,收益率超出5%。但是网络理财产品2014年下半年的收益4%的收益率还是主旋律。除去网络货币基金理财产品,互联网、电商等不断发展,网络理财也逐渐产生一些新品种,如阿里巴巴推出的票据理财就是一种新型的网络理财产品。

4.2.2 网销基金涉黑名单

根据《证券投资基金销售管理办法》(2013年6月1日生效)第三十五条规定,基金宣传推介材料必须真实、准确,与基金合同、基金招募说明书相符,不得有预测基金的证券投资业绩;违规承诺收益或者承担损失;夸大或者片面宣传基金等行为。

在互联网与基金的合作过程中,有两种机构业务边界模糊的情况。如果融合出现在边界模糊的地方,证监会的态度是要积极与机构沟通。目前合作方式有支付宝的直销系统嵌入模式、百度的跳转模式等。如果互联网平台提供方未取得基金销售牌照,但收取开户等费用,即销售行为,是违规的。现将截至2013年年底的半年度网销基金涉黑事件列示如下表所示。

4.2.3 网销基金的模式

网销基金的运营模式有在淘宝销售、自有平台销售、类似余额宝模式销售、银行和第三方支付平台销售等,主要可以分为以下两类。

·基金公司作为产品提供方,嵌入并为大型电商及第三方平台客户提供理财服务,并以此做大自己公司基金规模。华夏、嘉实、易方达、广发和汇添富等大型公司均采用此类模式。

·电商及第三方平台为基金公司提供一个独立的销售平台,不为基金公司主动传送客户。各家基金公司开设淘宝店就是特例。

4.2.4 网销基金的特征

来自海通证券金融产品研究中心发布的报告称,当前市场的主流产品主要分为4大类:支付功能型,如苏宁的零钱宝和阿里的余额宝;自力更生型,如汇添富基金网络直销的全额宝和现金宝;携手“互联网大佬”型,如微信理财、百度理财联合华夏基金等公司;银行系,如平安银行的“平安盈”、工行的“天天益”。无一例外都打出了“T+0”取现的旗号。网销基金具有以下5大特征:

· 高效性 。基金公司和消费者可以在电子商务平台上通过在线客服的形式,实时地解决消费者在实际购买过程中所遇到的问题,同时,消费者在网站上根据自己实际需求购买基金,并且可以通过其他的平台了解自己基金产品的境况,从而判断是否购买该产品。而实际销售过程与传统线下销售相比,网销基金减少了许多销售环节,并且完成购买的同时,消费者可以实时看到自己的基金产品,从而进行实际操作,效率十分高。

· 低成本 。在实际的销售环节中,网销减少了许多销售环节,降低了商品在各个门店和在其供应商之间的成本,从而降低了基金实际的销售价格。

· 互动性 。消费者在咨询基金信息的过程中,可以通过官网认证的网站寻找自己所要投资基金的相关信息,如其近期的收益情况、往年的收益率,并可以通过论坛的形式与已经购买该产品的消费者进行交流,从而对自己所要购买的基金进行判断。

· 实时性 。基金公司可以利用电子商务平台获取网站和基金的在线访问量,从而改变自身网站的建设,也可以通过基金的实际销售以及平台上消费者对实际基金的需求和留言改变自己公司对基金的实际营销模式。

· 移动性 。消费者可以通过手机联网的形式,通过官方发布的软件实际购买和管理基金,这极大地方便了人们的购买。

网银代销基金模式

网上银行基金业务流程主要是指使用所办的相应银行卡作为资金交易账户,通过网银买卖基金的业务,包括签约、解约、认购、申购、赎回、转换、撤单、定期定额申请、定期定额维护、设置分红方式、基金换卡、行情信息查询和交易信息查询等。基金购买流程如下图所示。

基金签约是指客户与所在银行签订《XX银行网上银行基金代销服务协议》、完成风险承受能力测评,并指定基金交易账户,该账户必须为网点注册的借记卡账户。客户办理基金定期定额业务前,必须签订《开放式基金定期定额业务委托协议书》。

客户可在非交易时间进行申购、认购和赎回交易预约以及各种基金信息查询。网银代销很好地满足了广大客户随时随心、轻松理财的迫切需求。客户通过网上银行在基金交易时间外预约的交易(申购、认购、赎回)于下一个基金交易日生效。

客户通过网上银行办理基金买卖的交割单可于交易发生的隔日至两个月内在该银行代理销售基金的任意营业网点打印。

证监会态度

互联网基金销售属于基金销售业务的一种业态类型,应遵循现有基金销售业务规范,证监会将根据已有基金销售业务监管法律法规要求,对其予以监督和规范。从整体上看,基金销售业务监管的相关法律法规和机制已基本建立健全,投资人权益可以得到有效保护。

根据《证券投资基金销售管理办法》,基金销售机构可以选择商业银行或者支付机构从事基金销售支付结算业务。投资人可以登录证监会网站查询已备案的基金销售支付机构名录,证监会每月初对名录进行更新。

关于基金销售业务,证监会一直有明确的基本监管原则:一是要确保投资人资金安全,防止投资人资金被挪用或者侵占;二是要防止欺诈、误导投资人行为事件的发生;三是要严格落实销售适用性原则,充分关注投资人风险承受能力与基金产品风险收益特征的匹配。

互联网新兴理财方式:票据理财

随着互联网理财热潮的掀起,其中高收益是大部分民众所关注的一个方面。在余额宝等宝宝类的基金理财产品走下6时代的收益神坛之后,新型理财产品票据理财以预计收益7%的高收益高调出现。如果说余额宝是催生了人们的理财观念,那么票据理财就是在寻找高收益道路上衍生出来的产品。互联网票据理财产品的低门槛、高收益在小微企业小面额票据贴现难的境况下,深受投资者的喜爱。

2014年4月,阿里巴巴旗下上海招财宝金融服务信息有限公司宣布成立,当月便上线四只票据理财产品,年化收益率达到5.8%至6.5%。5月新浪微财富也发布一款票据理财产品——“微财富金银猫票据”收益率高达8.8%。据数据统计,微财富上线180天,总资产交易量超过11亿元,单日最高交易量达5600万元,单个产品的最快售罄时间仅为12.8秒。

2014年8月苏宁和京东也纷纷推出票据理财产品,上线数分钟皆呈现“已抢光”的状态。与此同时,银行系也纷纷推出类似产品,如民生电商也在7月推出了此类产品E票通,市场反响亦是火爆。线下票据行业多年“老兵”上海富商金融公司也顺势推出了“票据客”平台。

从2014年票据理财上线起便频频出现超高收益,目前,票据理财产品的收益率在6.3%左右,少数产品甚至打出8%以上甚至9.8%的超高收益。投资期限大多集中在60~160天,认购起点一般在千元左右,最低的认购起点仅为1元。

票据理财能够如此迅速兴起的主要原因如下:

· 门槛低 。诸多互联网票据理财产品均是1元起售,例如“招财宝”、“票据宝”、“微财富”,相比一般银行理财产品5万元的最低门槛,能吸引更多的大众投资者。

· 收益高 。年化收益率高达7%,票据类理财产品的收益率一般高于货币类理财产品,甚至比一些银行理财产品还要高。

· 安全性高 。根据《票据法》第七十三条规定:银行承兑汇票由银行承兑,银行承诺到期后会无条件兑付该票据金额给予该汇票的所有人。因此,以银行承兑汇票作为抵押,所代表的是银行信用,其投资风险比较小。

·当前小微企业所持有的小面额票据存在“ 贴现难、贴现贵 ”的问题,难以通过正常的银行贴现途径获取融资,而互联网平台则为其提供了一个可行的新融资渠道。

票据理财的风险

不少业内权威人士认为,尽管有银行承兑汇票作为抵押,但并不表示完全没风险。虚假票据、克隆票、延迟支付均为这种投资方式带来了不可控因素。就目前而言,基于票据融资市场衍生出的票据理财产品属于新产品,模式机制尚未成熟,加之信息不透明,尚没有明确的规章制度和风控体系,其中或许隐藏着诸多风险。

票据理财存在的风险如下:

· 克隆票 。一般的受众没有票据的真伪识别能力,而且票据理财产品属于新产品,机制模式都没有发展成熟,市场上的假票据也很多。对于识别票据的真假性一定需要银行专业人士才能鉴别。

· 存在延迟支付的情况 。造成延迟兑换的主要原因又可以分为三点:一是承兑人认为该票据存在瑕疵不全问题,不予付款;二是承兑人丧失还款能力或者暂时资金紧缺,不予付款;三是持有票据有真假问题,不予付款。

票据理财作为新型理财产品,票据的市场规模有着一定的限制,规范性也有待进一步加强,但是票据理财的热潮使得很多网络平台不断参与进来,投资者在选择票据类型时,对于一些新平台还是要保持谨慎的态度,尽量选择运作时间较长的平台或者是银行承兑票据,毕竟银行承兑的安全性更高。

保险业进军互联网

中国保险业协会的统计数据显示,2014年上半年,人身险网销保费占比达1.33%,财产险网销保费占比5.6%。其中,截至2014年6月末,已有50家人身险公司开展网销经营业务,比一季度的47家增加了3家;而人身险网销保费占比较一季度的增幅达151%。

大批险企进军互联网保险理财之初,其中最具话题的就是2014年初阿里的元宵理财产品和京东推出的“安赢一号”。保险理财受欢迎很大程度上是因为它在宣传上弱化了保险属性,让人觉得与原先的网络理财产品相似。而且宝宝军团已把用户对收益率的期望值拉高,在宝宝热度下降后,不少用户开始关注下一个投资机会。但长期来看,保险公司能否实现预期收益率的兑付还有待观察。 V7ze9s7cJK1MB/bAhAlU4taN7qVYwj/a4xuePQ8BQcklMRWCc2leOLP198W8pC5K

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