下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
“轻诺必寡信”，这是《道德经》中的名言。这句话告诫人们，不要轻易许下诺言，也不要轻易相信这样的人。在生活中我们经常会听到这样的话：“有机会请你吃饭”，可以说，就是一句最大的谎言。比如，有人托你上街代买豆腐，或者顺便捎盐或者咖啡什么，出于好心，你当时当然会说没问题。可万一你忘记了，害得人家没有炒成菜或者没有喝成咖啡，自然也就误了别人的事。久而久之，你也就没什么信誉可言了。鸟惜羽毛，人爱名声，难道我们还不如一只鸟吗？
有这样一家公司，遇到一个非常难缠的客户，公司跟踪谈了几次都没谈成。有一天，公司招来一名业务主管，对老板承诺——没有拿不下的客户！于是搞定难缠客户的重任就交到了他的手上。一个月后，他不仅没拿下客户，反而被客户投诉了。出了这等事情，他自然没脸留在公司，只好主动辞职走人。
事情没做成之前，承诺太多是没任何好处的。当你把事情做成，别人自然也就看到了。关于言语和行动的关系，《论语》中说：“言必信，行必果，硁硁然，小人哉。”意思就是，一旦承诺就要兑现，一旦行动就要做出成果。正因如此，聪明人说话从来不会太满，从不轻易许下诺言，让自己欠下无法偿还的账。做到不轻诺，就不会轻易辜负别人。换句话说，先做后说，不要光吹不做。
Robin经营一家创业公司，业绩很好，常常需要加班。一天，美国投资人打来电话，问Robin是否可以提前两个月完成合作项目？如果可以的话，对方愿意增加一半的投资。
经过一番认真考虑，Robin回答：“提前两个月完成项目是做不到的，因为我们绝不会轻易推出一款自己没把握的产品。提前也许可以完成这个项目，但是项目的质量会打折。我们不愿意这样做！”听到这样的回应，对方沉默了一会，而后突然开怀大笑，说：“Robin，你诚实的拒绝让我感到很放心，把项目投资给你这样的人，我们很放心。”
事实证明，这位投资者选对了人。因为这家创业公司在短短几年时间内，快速成长为全球最大的中文搜索引擎公司，为投资者带来上千倍的回报。这就是百度的故事，Robin就是百度创始人李彦宏的英文名。
没人愿意与不诚信的人相处。你只有诚信待人、做到兑现承诺，大家才愿意追随你。美国富兰克林说：“失足，你可以马上恢复站立；失信，你也许永难挽回。”大家看古装剧时，等上级对下级发号施令完毕，下级就会道一声“诺”，以此表明自己兑现承诺的决心。但并非所有人都会像说的那样去做，而是擅长两面三刀，口上答应，背里却阳奉阴违，最终失信于人。还有一些人，轻易对人许诺了超出自己能力的事情，最后狼狈不堪。
在某高校，有一位系主任向本系青年教师承诺：保证他们当中的三分之二得到中级职称。但后来由于一些原因，他并没争取到那么多的名额。尽管多次据理力争，说尽好话，事情还是没能转机。这时候，他应该把实情告诉那些青年教师，并主动承认错误。但是他顾及自己的面子，没有那么做。每当别人问起时，他总是说还在办，再等等。
最后，职称评定结果公之于众，纸终于没包住火，大家都很失望，他也就成为了万夫所指。有人甚至当面指着他说：“主任，说好的中级职称呢？你明明答应的呀！”校方也在开会时，多次批评他是“本位主义”。至此，他在下属面前名誉扫地，面对上级，也失去了尊严，落得两头不是人。
由此可见，我们在工作中，万万不可轻率许诺。如果不得已要许诺时，切记不要斩钉截铁地拍胸脯保证，而应给自己留有一定的余地和退路。
要知道，你一旦许诺，就等于欠下了帐。别人都会把你的许诺当成自己应该得到的东西，如果做不到，就等于欠账不还。很多人之所以喜欢承诺，只是为了掩饰自己空虚的实力。如此随便许诺，必将违背诚信原则。
轻诺和寡信，两者之间的关系如影随形，中国古人的论断实在是至理名言。不仅我们自己在说话时要做到不轻易许诺，而且发现有人对我们动不动就给出美好承诺，千万不可什么都信以为真。一般来说，如此承诺之人多半言过其实，用不了多久，就会沦为寡信之辈。