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麦肯锡有效沟通的三个基本原则
在我开始演说之前，我必须明确整场演说的目的，并且将这个目的贯彻到特定的话语当中，以便能够将我的观点传达给听众，让他们明白。
麦肯锡金牌演示专家 基恩·泽拉兹尼
一家公司能否成功，关键在于能否与消费者进行有效的沟通，将自家的产品或业务推销出去。进入21世纪以后，以互联网为代表的新兴企业发展迅速，目前在世界互联网领域排名前五的分别是谷歌（Google）、亚马逊（Amazon）、腾讯（Tencent）、脸书（Facebook）、阿里巴巴（Alibaba），这些公司引领了一个时代的潮流，使人们的交流和沟通变得更加便捷，因而获得了巨大的成功。
简单有效是商务沟通的准则，简单让人便于理解，而有效则提升了沟通的效率。在实际交流的过程中，麦肯锡人一般从以下三个原则出发，进行简单有效的商务沟通。
1．表述准确
在商务沟通的过程中，准确地表述是基本要求。你可以采用不同的方式进行表达，但是一定要表达清楚，不能含糊其辞，让对方产生误解。这一点看起来简单，做起来却很难。在实际工作中，我们会遇到各种各样的困难，而且这些困难往往非常复杂，很难用三言两语讲清楚。即便说出来了，客户也未必能完全理解。这就要求我们具有娴熟的语言表达能力，同时对实际情况非常清楚，如此才能克服沟通过程中的各种障碍。
要做到表述准确，一般需要清楚以下内容：为什么进行此次沟通？沟通的主要目的是什么？沟通需要用多长时间？选择哪种沟通方式效果最好？
2．及时原则
信息是有时效性的，尤其是在瞬息万变的商业市场中，在与客户进行商务沟通的过程中，一定要注意信息的时效性，不论是向下传达信息，还是向上提供信息，都应遵循“及时”的原则，因为只有得到及时的反馈，商务沟通才有价值。
在遇到问题时，要做到及时沟通，这可以使自己更容易获得客户的理解和支持，同时可以迅速了解客户的想法。企业的核心竞争力就是能够及时获取资源的能力。而在实际工作中，很多人对此并不重视，遇到问题时没有第一时间告知客户，等客户从其他渠道得知消息后，再想和他们进行沟通，为时已晚。
3．对等沟通
平时我们总是说“人人平等”，不应该有高低之分，但是商务沟通不比日常闲聊，参与商务沟通的人会因学历、职务等背景的不同而产生差别。在商务沟通中，对话的双方一定要对等，企业总裁不可能找一个普通的职员进行商务沟通。沟通不是命令，如果有命令的强迫力，我们自然也就不需要和人沟通了。我们无法强迫任何一个与我们沟通的人，所以我们必须和对方站在同一个层面上。
对于普通人而言，学习麦肯锡有效沟通的方法，是为了在日后将它们运用在生活中，进而为自己提供帮助。因此，我们应该把这三个原则记在心里，勤加练习，提高沟通的有效性，为将来的商务沟通做好准备。
没有人愿意进行一场差劲的谈话，当你丢弃“有效”这个底线的时候，就不存在沟通了，你们的谈话，只是彼此的一种伤害。