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如何才能成为
儒家的智慧讲究中庸，特别推崇喜怒不形于色，认为这才是大人物必备的涵养。宋朝苏洵在兵书《心术》中形容一名优秀的将领应该是：泰山崩于前而色不变，麋鹿兴于左而目不瞬，然后可以制利害，可以待敌。相比之下，那些喜怒哀乐经常写在脸上的人，经常被看作没有城府不足以成大事。
在销售实战中，修炼成一个喜怒不形于色的心机高人尤其重要，因为人的弱点往往是在其愤怒发脾气的过程中暴露出来的，我们销售员如果不能控制好自己的情绪，别人一刺激就立刻以眼还眼以牙还牙，自以为快意恩仇，实际上却很容易暴露弱点，中了别人的圈套，从而签单失败。
我有一个失败的销售案例，就是因为情绪失控造成的。那是2009年，我在安徽做一个央企的新建化工厂项目，这个项目投资260个亿，是安徽省当年的特大工程之一，我去拜访客户的技术部部长的时候，发现他已经成了其他竞争对手的交易关键人，于是我想，既然如此，我不如去找上面的总经理之类的高管，我找了安徽工信委一个干部给这个央企的总工程师打了个电话，然后我和他一起去拜访了这位总工程师，谈得还是比较愉快的。
紧接着就要招投标，由于是央企，他们公司内部有招标办，于是我就以和总工程师交流过了、总工程师也赞同为名，让编制标书的招标办的工作人员，把标书的商务条款做了修改，比如要求投标人在这家央企最少有3个使用业绩、注册资金必须超过5000万等等。
竞争对手买了标书后，猜到了我公司和编制标书的人有合作，一怒之下就实名举报了我们，说招标公司的招标文件设置不公平条款，属于有倾向性招标，要求重新制定招标文件，等等。
由于是实名举报，这家央企的纪检部门分别找了招标部门和各个购买标书的公司聊，征求对标书的意见的同时，也派人对各公司生产能力/投标实力进行访谈调查。
在这个关键时刻，我有点想当然，被情绪控制了思路，想报复举报我们的那个上海厂家，于是我给来调查的纪检人员发了投诉短信，说上海这家竞争对手不符合投标要求且涉嫌恶意竞争，等等。但是这个短信后来被竞争对手认识的那个技术部部长知道了，而这个技术部的部长当时恰好是调查组的成员之一。
结果这个技术部部长通知上海厂家做好了调查的安排，通过调查组的调查，又反告我。于是，我和竞争对手来回互相举报，这样搞了两次，弄得都很麻烦，招投标也延期了，我和那个上海的厂家因为斗得太厉害而都没中标，最后是另外一家没有关系的厂家中标，坐收渔翁之利。可见，被情绪牵着走而不能操控情绪，很容易让自己陷入被动，甚至因此输了全盘。
在具体的销售实战中，我们难免会有喜怒哀乐这些情绪上的波动，但是，无论是面对竞争对手的圈套、挑衅，还是面对客户的刁难，我们都不该被情绪左右，乱了方寸。如果愤怒已经产生，就要学会控制和压抑愤怒，万事缓一缓，冷静分析形势，找恰当的办法解决问题。
一般来说，销售员想练到喜怒不形于色，需要从心态和行为两方面加强锻炼：
《道德经》说，“天之道，不争而善胜”，只有不争才能最后争天下，我们销售员想要成为高手，也必须学会在心态、言行方面表现出“不争”的风度，这样才能赢得人心，从而为成功打下基础。
（1）除了微笑，不轻易展露我们的表情和语言，但积极进取的事业心必须向人袒露，一定要常谈，大谈，因为这是正能量，会帮你吸引正面的东西。
（2）不对他人说自己的痛苦和困扰，负能量的东西永不展露给别人。
（3）做了决定，但不说出来，而是把这个决定当作问题去征求别人的看法，把决定通过别人的嘴说出来，这样显得我们采纳了别人意见，而决定又是别人提的，他执行起来无话可说。
（4）不在人前表现后悔，即使错了，道个歉完事，不可纠缠不休。我们做任何事情都要用心和努力，有正能量，因为有人在看着你。任何一件事情都必须画上句号，慎始慎终，这才是大人物的风格。
（1）任何想指责他人的话，都必须先在嘴巴里停留三分钟，考虑清楚：我确实要把这句话说出去吗？只要你做到了这一点，我可以保证，哪怕仅仅做到这一点，你都会成熟很多，变得有城府很多！
（2）讲话要抑扬顿挫，宁愿说话慢，不要快，快的话显得你慌张。看人的时候眼神要坚定和稳定，要学会注视别人。
（3）穿衣打扮要深色调，商务型，尽量选职业装。行走坐卧都要缓慢有力，不可松松垮垮。宁慢毋快。
（4）做出重要的决定，先不要去实行，先放一放，第二天再去看看这个决定是不是有什么缺陷。因为当局者迷旁观者清，我们在某种情绪下做出某个决定时，往往带有情绪色彩，不是完全理性的，往往存在瑕疵，放一放，缓一缓，过了一夜你就会发现原来还是有可以改进的地方。如此训练自己，时间不长，你就是思虑周详的高人了。