下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
你的形象
俗话说：“形象值万金。”虽然我们常说内涵才是最重要的，但是，刚刚接触你的人对你不了解，他是无法知道你的才华和内涵的，他决定你在他心目中是什么位置，唯一的判定依据就是第一眼看到你时，你的外表和言行举止是否得体。
在销售领域，端庄大方的服饰仪容意味着推销已经成功了一半，很难想象谁会和一个穿着不洁、举止粗鲁的销售员谈生意。销售员服装仪容不整，其损失不仅仅是别人一句不中听的评语，更会因此导致他无法达成交易。
曾有一个竞争对手公司的销售员想要跳槽到我们公司，这个销售员既有客户，又了解市场、产品，录用应该没有问题，但是他来公司面试时，穿的是一双运动鞋。
我们知道，运动鞋代表休闲，而作为一名职业销售员应该知道在不同场合穿符合自己职业要求的衣服。应聘是一种商务行为，并非休闲时光，也是需要你身着正装给人提供安全感的。你穿运动鞋，说明你不懂这些规则，或者你无法控制自己遵守这些规则。不懂规则的人和控制不了自己欲望的人都不是我们想要的销售员。而且我们当时是做大客户销售，一个合同的金额动辄几十万、几百万，甚至几千万，因此客户极度需要安全感，而运动鞋象征着自由奔放，不能提供安全感。最终这位销售员就因为穿一双运动鞋来应聘而与我们公司失之交臂。
穿着肮脏，或皮鞋沾满泥土，这样去拜访高大上的客户无异于自杀。在大客户销售行业中，一直对销售人员有“穿着要像成功人士”的着装要求，因为只有先看起来像个成功人士，我们才能更快地成长为成功人士，这就是“先像什么人，向他学习，最后才可能是什么人”。而且对销售员来说，穿着适合客户的场所环境要求，不但能顺利搭起和客户沟通的桥梁，还能让客户对你产生良好的印象，为生意的成交奠定基础。那么，销售人员去拜访客户，应该如何穿着才能得到客户的赏识呢？
微软公司销售人员的着装标准是穿白色衬衫、深蓝色西装以及打领带，主要因为蓝色给人的印象是科技感，西服给人的印象是专业、商务，而白色衬衫给人崇尚道德的感觉。在销售实战中，微软销售员的着装确实给客户留下了良好印象。
当然，每个行业属性不同，要求销售员的着装也是不同的，比如IT行业销售，可能会走轻松商务路线，穿着T恤，使用双肩电脑包，可能会更引起IT工程师类客户的共鸣。总之，销售人员要穿着得体，穿出公司所需要的形象。
金额越大的产品，越需要安全感，越需要信任度，而职业装给人专业的感觉，能提供信任度，所以销售人员可以根据自己销售产品金额的大小来决定自己的穿着。比如推销奔驰、宝马这些汽车，就需要正装搭配，而销售汽车的零配件，只要穿着整洁干净即可。而当我们拜访大企业、政府机构时，西服衬衣领带是必不可少的。
拜访那些内向且羞涩的客户时，我们可以穿着随意些，避免因为穿正装而给对方带来压力，让他感到不安。而拜访那些专业的、权威的客户，穿深色西服则可以显示我们专业的气质。
在销售工作中，销售人员应该尽量避免穿着太新潮，我曾在某个人才高峰论坛看到过一个号称销售专家的男士，他穿着浅色衣服，头发染成米黄色，看起来很新潮。这个人号称自己是销售高手，但我断定他是在自吹自擂，他的销售工作一定不会很成功，因为从穿着来看，浅色的衣服虽然不会带给人压迫感，但它不具备专业性，不适合出现在专业场合，而染成米黄色的头发更是带给人不成熟、不稳重、不可靠的直觉感受。一个让别人感觉不成熟、不稳重、不可靠的销售人员，他的业绩想要力压群雄自然是不可能的！
另外，关于销售员的整体形象，我还有以下一些小建议和小提示。
√ 关于穿着的一些小建议： 在实际销售工作中，我们不能穿手织的毛衣，因为这样的手工制品，生活气息太浓，会给客户带来不专业的感觉。另外，所有的服饰配件，都要求简单大方，华丽和庸俗的配件只能给人华而不实的感觉。
√ 关于外貌的一些小提示： 在与客户的最初沟通中，客户首先看到的是我们的外观整体轮廓，然后才进行沟通，他会注意到我们的脸部和手，在销售实战中，销售员的脸部和手给客户带去的感受对最终结果的影响，远远超乎我们的想象。
有一次，我去总公司的采购部安排采购的事情，遇到一个向采购员推销密封圈产品的销售员，我发现他的鼻毛没有修剪，有两根露出鼻孔，给人的印象极其邋遢、恶心。事后我问公司的采购员工，有没有购买他的产品，采购员告诉我说，怎么可能会采购他的？连自己形象都不在意的人，他的可信度几乎为零，是不可能采购的。
√ 关于手势的一些小提示： 很多销售员向客户介绍产品时，往往采取手背向上的手势指引客户观看我们的产品说明书或目录，这样的手势是错的，因为从心理学的角度来讲，手心向下代表着有所隐瞒，不够坦诚。所以对销售员来说，在介绍产品说明书的时候，应该手心向上，给客户看手掌，这意味着坦白，能带给客户积极的暗示。同理，销售人员为客户引路时，也要手掌朝上，并说：“请这边走。”
在商务谈判中，当客户提出我方价格高，要求打折时，我们也可以摊开双手，手心朝上，说：“价格确实已经没法再降，这样吧，你如果开普通发票的话，运费我给你免去。”
√ 关于眼睛的一些小提示： 人们常说“眼睛是心灵的窗口”，在商务交流中，眼睛向下和东张西望都是不应该的。正确的方法是，与男性交谈时，我们的眼睛看对方的鼻子附近，与女性交谈时，我们眼睛的焦点在对方嘴巴和下巴位置即可。需要注意的是，在整个交谈过程中，我们可以偶尔看对方的眼睛，也可以把双眼的焦点集中在对方的一只眼睛里，这样我们看起来会显得很柔和。
√ 关于坐姿和站姿的一些小提示： 当客户请我们落座时，我们要先说“谢谢”，然后再落座，坐椅子时要坐满整个椅子的椅面，身体前倾，甚至可以前后微微摇动，表达对对方的肯定。男性坐椅子的时候切勿将双腿并拢，这是拘谨的表现，而且不能靠椅背。
在站着和客户交流时，我们必须采取立正的站姿，站立时，不要双手交叉抱于胸前，这是拒绝、防范的身体语言。
在销售工作中，成功的第一步就是在最初和客户接触时，注意自己的服饰仪容，给客户留下好的第一印象，吸引客户对我们的关注和兴趣，以获得进一步交流沟通的机会。