2018年4月,魅族手机总监张佳因炮轰魅族副总裁杨柘没有能力带领魅族走出困境而被开除一事,引起自媒体一波狂潮,各种点评文章霸屏。这件事孰是孰非,我们不做探究,但有一点可以肯定:任何人如果公开指责他的上司,就早晚会被这个团队除名。
成人的世界不是小孩子的世界,小孩子的世界非黑即白,一目了然,成年人的世界黑白之间还有灰色。
所以有一句很流行的话是:灰度认知,黑白决策。那么什么是灰度认知,该如何掌握灰度为人处世法则呢?
灰度认知、黑白决策包含两层意思:对事,要一是一,二是二,黑白分明,指令清晰,按照规则制度办事;对人,要讲究灰度,人有优点也有缺点,我们不能设定一个小框框,然后一棍子打死,要对人有一定的包容度,宽容他人。
晚清名将胡林翼就是个懂得灰度为人处世法则的人。他的人生故事,可能会对你的为人处世有一些启发。
胡林翼这个人30岁前是花花公子,30岁之后明白了世间事、世间法,于是他在35岁那年花钱买官,当上了知府。
别人买官,都是往富裕地区买,这样容易把买官的钱赚回来。但是胡林翼买官买的是贵州,这在当时是穷困之地。通过这一点我们就能看出胡林翼眼光非凡。
就如同我们做大客户销售,很多销售员想去深圳、北京、上海这些繁华之地,这些地方容易出成绩,也容易过上好日子,但是真正有抱负想成大事业的销售一定不会选择深圳、上海、北京,他一定会选择新疆、甘肃、四川、贵州这些相对来说经济落后的地区。
道理很简单,一个再优秀的人,如果去北京、上海、深圳也会觉得自己很平庸;而一个稍微有点优秀的人,去落后的地区,他会忽然发现,他的思想、他的方法在落后地区都属于顶尖的。我当年第一份工作,公司总部在上海,但是我选择外派到武汉这个城市,因为像我这样的普通小人物在十里洋场人才济济的上海很难出头,去当时还比较落后的武汉出头相对容易些。
不要和聪明人比聪明,而要和聪明人比实干,和实干的人比巧干,这样我们就建立了相对的竞争优势,胡林翼贵州买官就是这个道理。他买官去了贵州,他希望靠治理贵州的贫瘠穷困来实现他的经略之道。果不其然,到贵州不久之后,他的政绩声誉就蒸蒸日上了。
胡林翼在贵州有名了以后升任湖北巡抚,手握重兵,朝廷对他不放心,特委派满人湖广两省总督官文去做胡林翼的顶头上司,暗暗监视胡林翼。官文这个人是个纨绔子弟,为官昏庸,不善政事。
胡林翼是个牛人,想有一番作为,但他的顶头上司是个纨绔子弟、昏庸之辈,一般人和这样的上司很难相处,况且这个上司是上面专门派下来监督胡林翼的,本来就是水火不相容的关系。
但牛人总是有办法,胡林翼深谙灰度为人处世法则,让他的母亲收了官文的小妾为干女儿,又处处让利给官文,差不多每个月送给官文一万两白银供其挥霍。
胡林翼的这两招很厉害,认上司的小妾为干妹妹,这是形成干亲的类血缘关系,干妹妹就是自家人,她自然会为胡林翼说话,而每个月送一万两白银则是做人情让官文得实惠。
这两招,就把朝廷派来监督他的人安排得服服帖帖。
可能你会觉得清朝这种尔虞我诈的故事落伍了,没意义了,但我们设想一下,假设你的领导也是个昏庸之辈,你虽然优秀,有一腔热血,但你的领导偏偏对你不感兴趣,处处给你小鞋穿,你该如何应对?是放弃抵抗,跳槽离职走人?还是如魅族手机总监一样奋起反抗,结果落个自己先被开除的下场?
如果你只能想到这两种对策,说明你局限在非黑即白的思维中,没有掌握灰度为人处世法则。
2010年1月,华为公司总裁任正非在全球市场工作会议的讲话中提出了有关“灰度管理”的概念。他提出,一个领导人重要的素质是方向、节奏,他的水平就是合适的灰度。而坚定不移的正确方向来自灰度、妥协与宽容。
什么是灰度?黑和白之间是灰色,灰色的最浅色是纯白,灰色的最深色是纯黑,黑和白永远都是固定的标准,什么时候深灰一点,什么时候浅灰一点,这就是领袖要掌握的。
灰度是个新词,它其实就是中国人老生常谈的“中庸”,而不管是所谓的灰度管理,还是灰度为人处世法则,都可以理解为中庸之道。古代儒家把“中庸”当作解决人世间所有问题的核心智慧。中庸的思想并非现代人普遍理解的中立、平庸,或者是和稀泥一般的八面玲珑的处事原则,而是一种智慧的做人尺度。
灰度为人处世法则的主要原则有三条:一是慎独自修,二是忠恕宽容,三是至诚尽性。这和任正非提出的灰度管理的方向,妥协、宽容的核心思想有异曲同工之妙。
要求人们在提升自我修养的过程中,坚持自我教育、自我监督、自我约束。从企业管理的角度来看,就是通过不断地思考和抉择,选择最适合企业发展和生存的道路,即企业的使命和方向,这点应该是坚定和不可改变的。
要求人们将心比心、己所不欲勿施于人。在灰度管理中最重要的就是通过妥协来达到企业的均衡发展。妥协的前提是了解和理解,妥协也不是无原则地退让,对方向和原则性的问题应该是坚定不移的。妥协的内涵应该超越简单的让步,适度和理性的妥协是一种智慧,也是一种前进的方法和原则。
北宋历史上的王安石变法是一个典型的例子,变法提出了一些很好的改革措施,也符合时代的要求,以方法论的原理来看,统治阶层和普通老百姓都可以从中受益,在当时的历史背景下,这是富国强兵的一道良方。可为什么最后却还是因为大部分人的反对,偃旗息鼓,失败而终呢?主要的原因还是措施太过激进和执行过程中没有适当的把握灰度。孔子说“过犹不及”讲的就是这个道理!
只有坚持至诚的原则,才能充分发挥自己的善性,并感化他人、发挥他人的善性;充分发挥身边万物的善性,以化育万物,达到至仁至善的理想境界。
企业灰度管理原则中坚持的协商和宽容,是以激发全体员工内心积极性和归属感为目的的。只有管理者有至诚包容之心,员工才会同心同德、齐心协力。
无论是个人还是一个团队的领导者,他总是希望能影响他人来支持自己,通过激发支持者的行动来达到自己想要实现的目标。另一方面,人都有七情六欲,都有缺点优点,我们对支持者如果采取非黑即白的态度,那么往往最终结局是两败俱伤。唯有掌握灰度为人处世法则,才能更好地将支持者为我所用。而灰度为人处世法则,做到“慎独自修、忠恕宽容、至诚尽性”这12个字足矣!
记住,成人世界不是非黑即白的,在工作和生活中巧妙运用灰度为人处世法则,你的人生会有不一样的高度。
· 销售是一个零和游戏,一个订单最后只有一个赢家。
· 把销售从任务化变为常态化。
· 什么是销售?销售就是发现需求,满足需求的过程。
· 目标不是欲望,不是需求本身,目标是计划,它必须有时间限制,必须能完成。
· 控制过程,也就基本控制了结果。
· 在销售领域,端庄大方的服饰仪容意味着推销已经成功了一半。
· 当你和别人做得一样多的时候,你很难成功,要想成功,要想获得爆发式成长,就一定要比你的同事们多付出努力。
· 仅仅依靠自身,本身就有局限,更多时候是你身边的人成就了你。
· 销售无所谓对错,只有有效无效,销售这个行业最终看的是业绩。
· 在正确的时间、正确的地点以正确的行动做正确的事。
· 万事缓一缓,在拖延中冷静分析形势,找恰当的办法解决问题。
· 有意愿有能力的重点使用,有意愿无能力的培训使用,有能力无意愿的监督使用,无能力无意愿的放弃使用。
· 会要资源的销售人员,往往也更容易取得更高的业绩。
· 销售,“剩”者为王。
· 一个人解决问题的能力越强,越容易得到提拔。
· “有能力,知进退,表忠心。”
· 把自己变成客户的“自己人”。
· 人是环境的囚徒,同样的事情,在不同的环境下给人不同的感受。
· 一个人一旦在圈子里被人贴了标签就很难再改变别人对自己的看法。所以,标签的好坏会直接影响你的发展前途。
· 灰度认知,黑白决策:对事要一是一,二是二,黑白分明,指令清晰,按照规则制度办事;对人,要讲究灰度,人有优点也有缺点,我们不能设定一个小框框,然后一棍子打死。
· 不要和聪明人比聪明,要和聪明人比实干,和实干的人比巧干。