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身为管理者，一定要有良好的品格。如果管理者没有品格，即便他在某些方面才华横溢、能力超群，也无法做好一个管理者，更不配领导一个企业前行。
具有这种优秀品质的管理者不但时常要求下属一丝不苟，也严格要求自己工作认真；他建立高标准，也期望下属能够始终保持高标准……这种管理者也许看上去冷酷、不讨人喜欢、要求严苛，但是他培养了很多人才，也因此会比其他人缘好的上司赢得更多尊敬。
海尔集团的张瑞敏曾说过：“管理者要是坐下，部下就躺下了。”优良的示范是最好的说服。以身作则的目的，就是通过管理者的示范作用，来让公司的员工完全遵从公司的规章制度。
2007年，温州商界邀请柳传志去参加商业交流会。可是，在交流会的前一天，温州突降暴雨，柳传志乘坐的飞机只好在上海降落，当时温州商界的负责人对柳传志说：“您明早再乘机前往交流会现场吧。这样的天气出发太危险了！”但是，柳传志担心明天飞机会再次出现延误，便自己做主，找到了一辆车，连夜赶往温州。
终于，在第二天早上六点，柳传志到达温州，并按时出现在了会场，温州商界的负责人被柳传志的行为深深感动了。
事后，很多采访者都向柳传志询问此事，柳传志却笑着答道：“诚实守信是联想的文化底蕴，谁都不能破坏它。作为联想的领导者，我只有率先做出表率，我的员工才知道该怎么做。”
在第九届中国企业“未来之星”年会上，柳传志说道：“以身作则是说服他人的唯一途径。因此，企业领导者只有以身作则，才能管住员工。”
在联想集团，柳传志曾明确规定：“员工的子女通通不允许进入联想集团工作。”
柳传志为什么会做出这样不近人情的规定呢？他解释道：“如今身居联想集团高位的领导者，他们的子女中有80%以上学的都是和计算机有关的专业。如果把这些人安排到公司里来，那么家和企业就真的无法有效区分了。”
为了服众，柳传志率先做出表率。他不仅没有让自己的子女来联想集团工作，对自己的亲戚也是如此要求。
正是在柳传志的影响下，联想集团管理层都打消了引荐子女入职的念头。
企业领导者的表率作用是非常大的。如果高层领导做出了破坏制度和规定的事情，就会给下属犯错找到一个绝好的借口。这样一来，企业的内部管理很可能就会陷入混乱。
罗曼·罗兰曾说过：“人要提高自我修养必须通过自我反思。只有懂得自我反思的人才有资格去影响别人。”
这一道理同样适用于企业领导者，企业领导者只有先管好自己，才能影响员工。如果领导者放任自己，做事随心所欲，那么员工也会随性而为，这显然是不利于企业发展的。
英国有一句谚语：“好人的榜样是看得见的哲理。”一个优秀的榜样，能够为其他人树立学习的典范，就像茫茫大海中的灯塔，为轮船指明前进的方向，使其不至于迷失在海中。同样，一个管理者如果不能以身作则，为下属树立良好的榜样，往往会导致“上梁不正下梁歪”，使企业走向衰败。所以，管理者首先应该做好自我管理。
管理者的品格也许很复杂，但是一定要优秀，这样的管理者才能成为下属的标杆，才能对下属产生一种无法比拟的魅力。
1994年，英特尔公司已是年营业收入上百亿美元的全球最大芯片供应商。此时的英特尔公司正在研发最新一代的“奔腾”(Pentium)处理器，即将投入市场。
由于市场一致看好英特尔新一代处理器，加上公司密集的宣传活动，英特尔公司股价暴涨。但就在英特尔公司的管理者们为股价的升值欢呼雀跃的时候，有关“奔腾”处理器浮点运算有瑕疵的传闻出现在互联网上。最初英特尔公司的高级主管（包括格罗夫在内）并不是很在意。格罗夫认为，虽然芯片存在瑕疵，但并没有想象中的那么严重，每九十亿次运算才会出现一次四舍五入误差。也就是说，要用两万七千年才可能发生问题。
正是格罗夫的这种不负责任的态度，成了各大媒体争相报道的要闻，导致了大多数消费者（用户）的不满，结果投诉电话排山倒海而来，简直要轰垮整个英特尔的办公大厦。
在媒体和消费者的压力下，格罗夫只好承认奔腾处理器确实存在瑕疵，但他认为并不碍事，于是他写了一份澄清宣言贴到网上，详细说明奔腾处理器的微小瑕疵并不会对产品质量带来多大的影响。格罗夫的这种行为激怒了消费者，他们怒气冲天地要求退换芯片。同时， IBM公司决定停止出售配有奔腾芯片的电脑，这对英特尔犹如晴天霹雳。此时，格罗夫才意识到，只有实事求是、有错就改才能解决公司的危机。于是英特尔立即宣布全面召回产品，回收更换了数十万芯片，这才渡过这次的重大危机。
诚实是管理者最优秀的品质之一，一个对市场、对员工不讲求诚信的管理者只会受到市场、员工的抛弃。
有能力的人很多，但是能成为领导者的人却很少，因为如果缺乏优秀的品格，即使他的能力再出色，人们对他的印象也会大打折扣，他的威信和影响力也会受到影响。所以德鲁克再三强调：领袖魅力来源于工作能力和个人品格。