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第一部分
精确客户需求管理体系

构建精确客户需求管理体系,必然成为实现区域精益烟叶生产的重要导向,通过精益烟叶生产为卷烟品牌提供所需的“特需烟叶”。利用曲靖烟草前期在ESTB项目中积累的大量烟叶、土壤以及生态环境等方面的数据结果,在品牌导向型基地单元中建立烟叶质量追踪数据库,全面系统分析基地烟叶质量演变规律以及质量成因。然后,结合工业企业对基地烟叶使用情况,建立基地烟叶质量的综合评价体系。

针对基地烟叶资源现状,首先考虑海拔因素对烟叶质量的影响,并将海拔高度划分为高、中、低3个层次(坝区、半山区、山区)。根据感官评吸质量把曲靖烟区划分为8个质量相似性区域(低海拔2个、中海拔3个、高海拔3个),并最终给出质量相似性区域包含的乡镇。

为充分满足各工业企业对曲靖烟叶的战略需求,开展品牌导向型烟叶基地需求的集中度分析,了解曲靖主要烟叶生产基地单元工业企业需求的集中度。结合工业企业品牌的基地单元的首选区和备选区的分布布局,结合曲靖烟区的生态质量相似区分类,找出卷烟品牌需求的烟叶基地单元与相似区的匹配程度。工业企业依据自身品牌发展的需要,制定对于烟叶质量与数量的动态需求规划,明确需求的烟叶质量、品种、数量和等级结构,为基地烟叶生产近期和中期规划奠定基础。

“精益生产”重要核心理念之一在于充分满足客户需求,以客户需求为导向,进行配套生产技术体系与生产管理体系的精益化。目前,工业企业不同品牌(规格)卷烟间对烟叶存在着多样化、个性化的需求。然而,传统烟叶生产方式是单一品种、大批量,甚至是“一县一品”,这就导致现有烟叶生产与工业原料适配度较低,工业企业的需求不能得到充分的满足。因此,构建精确客户需求管理体系,必然成为实现区域精益烟叶生产的重要导向,通过精益烟叶生产为卷烟品牌提供所需的“特需烟叶”。 jG0sV73RrQumYmrOtELppXszUpi5UWufJrdkWoshKVoGSOEb3S5TjDNsaY3aPYeF

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