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所有工作都从“认识事实”开始 |
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要提升工作成果，良好的沟通很重要。那么，为了沟通顺畅，需要什么样的思考方法，又该如何培养呢？
这个问题的答案很清楚——从正确认识事实开始。
所有工作都从“认识事实”开始。 不管是什么行业、职务、立场，逻辑思考的第一步都是“认识事实”，这适用于每一个人。
如果对事实掌握不足，就无法进行逻辑思考，沟通便容易出问题。想要沟通顺畅，必须将事实正确传达给对方知道，同时也要确认自己掌握的事实和对方掌握的事实。
所以，关键就在于正确认识事实，以及正确传达事实。
事实是你根据目的选出来的法则、案例、信息和数据。这些事实往往都是模糊、零散的状态。沟通时要把事实正确传达给对方，需要“整理”“分解”“比较”这三项技术。只要能活用这三项技术，沟通问题自然大减，也能够提升工作成果。
整理就是“正确掌握每一件事实”。
把事实一件一件分开来，正确掌握每一件事实的规模和内容，这就是整理。我们来看看具体的例子。
在思考商品A的促销计划时，“在现有渠道，商品A的销售额已经面临瓶颈”这个问题是事实，“和B公司合办活动，招揽客户，提升产品知名度”这项计划也是事实，“总预算为300万日元”这个概算数字也是事实。
这些事实有大有小，举例来说，“商品A的促销计划”是一个事实，不过，这是“公司今后三年的事业策略”这个更大的事实的一部分。“商品A的促销计划”和“公司今后三年的事业策略”都是事实。
换句话说，就像在收拾房间里四处散乱的玩具，必须按照大小一一放进箱子里。面对许多模糊不清的事实，要整理，就必须抓出每一件事实。这就是事实和整理的关系。
此外，我们也可以把几个小事实整合起来，当成一个大事实来处理。
分解就是“把大事实划分成小事实”。依据某种角度，把“事实”分成几个小组。
分解的反义词是整合。大事实可以分解成几个小事实；相反地，把这些小事实整合起来，可以还原成大事实。在事实的分解和整合之间，关系是可逆的。
举例来说，在思考“以社会人士为对象的新商品营销”时，从“总收入”的角度切入，就是一种分解的方法。按照“年收入未满500万日元”“年收入500万以上、未满700万日元”“年收入700万以上、未满1000万日元”“年收入1000万日元以上”来区隔，任何对象都会归于其中一组，而且不会同时归于两组，这就是分解的法则。
在分解事实时，“没有遗漏、没有重复”是不二法则。
比较是“把大小一样的信息放在一起比较”。也就是比较相同单位的事实。
举例来说，如果要比较A公司和B公司的获利情况这项事实，就要把“A公司的营业获利”和“B公司的营业获利”放在一起比较。
如果是比较“A公司的营业获利”和“B公司的最终获利”，将无法得到正确的比较结果。关键在于，你拿来比较的事实，单位必须一样。
通过比较，两项事实之间的差距就能清楚地呈现出来。举例来说， A公司比较自家公司的销售情况：“现在的营业额”为1亿日元，“三年后的营业额目标”为3亿日元，两者之间有2亿日元的差距。这么一来，大家自然会去思考要如何填补这段差距，试着提出相关的计划和策略，例如推出新业务，或是把资源投入成长性的业务。这就是事实和比较的关系。
经过这样的说明，你现在应该能够了解， 所有工作都基 于正确认识事实，以及整理、分解、比较这三项技术。 把原本散乱的事实一件一件地整理、分组，之后重新排列再进行比较，这几个步骤可以协助你导出新策略、计划、行动，让你更接近“答案”。
接下来，我们再深入探讨“事实”。