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4.路要一步步去走

在管理上,我不是一个激进主义者,而是一个改良主义者,主张不断地管理进步,一小步地改进,一小步地进步。

——任正非

我们常常说目标要放得长远,这样才能走得更远,但路终究需要一步步来走,远大的目标需要小目标来过渡实现。当一个人想要赚到100万美元的时候,首先要做的就是如何赚到第一个10万美元,然后是50万美元。这100万美元从来不是一蹴而就的,需要将其切割成数个小目标来逐一实现,慢慢过渡到大目标上。

过去很多人在创业时,必称要占有多少市场,要赢得多少利润,要把握多少客户,却缺乏细化目标的能力和想法,毕竟市场都是依靠每一个百分点慢慢增加的,利润也是一点点提高的,客户更需要从第一个开始慢慢积累。细化目标并逐一实现,这是保证工作的稳定性、可持续性、可实现性的前提,是企业获得良性发展的重要保障。

华为公司在发展的过程中,虽然采取群狼战术,实现了快速扩张,但实际上华为的发展并不是暴发户式的,而是通过一小步、一小步发展壮大起来。比如在20世纪90年代,任正非提出了“农村包围城市”的构想,使华为慢慢在城市里站稳脚跟,接着华为将目光瞄向了整个国内市场,等到在国内市场占据大份额后,开始将目光转向海外市场。而在拓展海外市场的时候,华为先从俄罗斯开始,然后是非洲、欧美等。华为一步步走来,每一个目标都很明确,而且都是逐个实现目标,并没有进行跳跃式发展,这样就确保了华为在保持总体的战略目标方向上稳步前进。

华为的发展有迹可循,而且一直以来都在循序渐进,它的扩张绝对不是一两天内就完成的,它所有的目标也不是一两天内实现的。这种逐步扩张壮大的方式在日常工作中也得以体现出来,华为的每个员工平时都严格按照“制定目标—执行—完成目标—制定新目标”的方式进行工作。

以华为市场部门的员工为例,市场销售人员通常会接到任务,要求第一年完成多少销售额,紧接着第二年会增加多少,第三年接着增加更多,而到了第五年要确保市场份额占到了多少,第十年的市场份额又增加多少。这些都会纳入工作计划,成为工作的核心。此外,在华为的会议上,无论是领导还是员工都会提出一个短期计划和中期计划,这些计划通常都是相对稳健的。每个人都知道自己在短期内应该做什么,接下来应该做什么,以此来推进自己的工作。

华为公司通常会制订一个五年计划和十年计划,而对于公司部门以及团队内部之间,目标与计划则控制在两三年以内,因为短期目标和短期计划的存在能够有效保证管理者以及工作者不会冒进,不会采取大跃进的姿态。不过对于其他企业和员工来说,他们常常欠缺自制力和耐心,也没有充分考虑到目标实现的难易程度,因此常常会急功近利,总是想着一蹴而就,在短时间内就实现目标。而这样一来,往往会让自己陷入困境。

在过去的五六年中,每年都会有很多新兴公司出现,但同时又有一大批类似的公司消失,其中最显著的就是一些新兴的小科技公司和一些与网络业务相关的公司。这些公司的崛起通常都和过高的虚拟财富有关,过高的估值导致了高目标的出现,而对于这些企业而言,本身缺乏足够细化而明确的小目标,因此发展前景并不明朗。

对于企业中的个人与员工来说,情况也是一样。多数情况下,员工们有着更高的期望值,工作的过程中更加专注于长远目标,这也是为什么员工们通常都想要成为经理,想要成为董事长,而很少有人说“我要先当个小主管”,但是最终成为经理和董事长的往往是那些想着先当上小主管的人。

当目标与现实的跨度太大时,就会增加和放大工作过程中不可预知因素的影响力,同时也会导致奋斗者失去信心和耐心;但是小目标的设置能够将长远目标与自己的工作更好地串联起来,确保所有工作都能够保持在更为明确的方向和线路上。通过各个短期目标的设置,往往可以更为直观地看到企业和个人的发展,可以预测出发展的趋势和规律,同时由于小目标更容易实现,反而减少了压力,因此是非常合理的工作方法。“把握每一个可实现的小目标”是华为快速壮大的重要原因,正因为更加专注于每一个小步子、每一个小目标,华为才会走到所有人的前面去。

华为人常常将公司的发展比作长跑,认为像马拉松这样的项目,一般的跑步者在跑步过程中很容易因为路程太远而放弃,如果跑步者能够将目的地进行切割和分化,将路程中的大树、房子、河流等作为标志,那么每当跑步者通过一个标志时,就会产生一种实现目标的成就感,这会带来更多的动力。所以,低着头硬撑的人往往难以坚持到最后,而沿途上做好标记并随时进行观察的人,则能够更好地完成长跑计划。

有人曾经问通用电气公司的老总杰克·韦尔奇该如何让通用电气走向世界,韦尔奇笑着说:“也许我们会从马萨诸塞州开始。”韦尔奇的这句话无疑很实在,也更加符合实情,而且与华为公司以及华为人的目标切分原则相对应。对于那些有远大理想和目标的人来说,也具有很好的指导意义。

无论是企业的发展,还是日常的工作,往往都是一样,一般情况下,员工不要过度关注那些大的目标,而应该懂得给大目标进行分层和切割,要懂得像华为一样,去设置各种短期目标和小目标。这样每天做一点,每天完成一点,每天超越一点,等到实现所有的小目标,就可以顺利完成最大的那个目标。

很多人将企业的工作比喻成一个金字塔结构,金字塔的顶端就是一个小的工作模块,或者说是小的工作目标,工作人员只有一点点从上往下完成这些目标,才能最终完成底层的大目标。只有采取这样的工作模式,整个企业的发展才会更加稳定和健康。 ALs6MKsk5D92joV8bZjfdkFEfE1e4pO8P6L6M/gtOl9aDzATmqIMlbpj3/12g4+K

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