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6.“尽心与尽力是两回事”

尽心与尽力,是两回事。一个人尽心工作与尽力工作,有天壤之别。要培养一批用心的干部。用心的干部,即使技术上差一点,也会赶上来,因为他会积极开动脑筋,想方设法去工作。

——任正非《中研传输部汇报纪要》

在日常工作中,每当上级领导询问“有没有把握做好工作”时,员工常常会回答说“尽力而为”。“尽力而为”听起来似乎非常敬业,但只是一种主观上的工作态度。每个人的能力不同,因此所谓的尽力并没有固定的标准。在工作中到底尽没尽力、尽了多少力、如何尽力、自己的能力有多大,这些只有员工自己最清楚,别人根本不知道,也没有办法进行准确的测量。即便员工真的尽力了,是否能够达到上级的要求,是否能够完成目标,是否会妨碍组织内的团队合作,这些还是未知数。

尽力工作实际上是一种自我设限的行为,尤其是对于一些不想执行任务或者害怕失败的人来说,“尽力”实际上不过是他们提前找的借口,只要遇到一点挫折和困难,他们就会主动放弃,就会抱怨工作压力与难度已经超过了自己的承受范围。从心理学的角度来说,尽力工作是有所保留或者不愿意全力以赴的表现,而对于那些用心、尽心工作的人来说,即便自己能力差一点、技术差一点、困难多一点,也会想办法解决。尽心体现的是积极负责的态度,不论能力有多大,不论困难有多大,不论工作有多繁忙,都会用心应对,不会轻易错过任何一个环节,不会有丝毫的放松和懈怠。尽力是从个人角度出发,自己能做的就做一点,难做或者不想做的干脆放弃;而尽心则是从工作的角度出发,是真正以工作为主体,且以充分投入到工作当中为前提。

华为总裁任正非曾经说过:“你要想成为高级干部就得尽心。全心全意与努力是两个概念,尽心做事与尽力做事是两个根本性的概念,思想上艰苦奋斗就是尽心。尽力不是好干部,是中低层干部,尽心才是好干部。”任正非认为“尽力”是没有目标性地完成任务,是缺乏责任感的体现。所以,在华为内部,只有那些尽心、用心工作的人才最有机会获得晋升,才能够赢得公司的信任,而尽力工作的人则会受到更为严格的审核。华为公司以尽心与尽力作为划分和提拔管理型人才的重要依据,体现出了公司对尽心工作的人的重视。

尽心工作首先体现的是主人翁精神,是一种责任感和归属感,尽心工作的人不会因为面临各种困难而为自己寻找借口,不会在工作中相互推诿责任,不会逃避自己应该承担的责任,不会轻易放弃任务。更重要的是尽心工作的人往往更具创造性,总是能够想到更好的解决方法,总是能够创造出更大的业绩。

很多企业之所以始终归于平凡,业绩始终不突出,发展始终难以获得突破,原因就在于员工在工作中不够尽心。在公司发展和壮大的时候,没有人尽心做出更大的贡献;在公司面临发展瓶颈期的时候,没有人尽心帮助企业获得突破;在公司陷入困境时,没有人愿意直面挑战,承担起复兴的重担和压力。正因为如此,很多发展不佳的企业最终退出市场,而那些发展中的企业往往只能够做到不错,而难以成为优秀或者伟大的公司。

个人在工作中也是一样,为什么有的人觉得自己每天都在尽力工作,却终究难以获得领导的器重?为什么自己一直以来都竭尽全力解决问题,却难以获得成功?原因就在于你只是尽力去做了,而没有尽心去做,你可能缺乏更多的专注度、执着、勤奋、耐心,以及不服输的个性。无论是谁想要获得成功,想要做出突出的成绩,都要端正态度,尽心做事,不仅要完成工作任务,还要尽量把工作做精做透,要在质量上严格把关;要懂得迎难而上,迎接挑战,无论面对什么困难,都不能轻易放弃和妥协,只有全身心地投入进去,才有机会越做越好。

尽力做和尽心做有着本质区别,比如一个工作的难度系数是1,而个人的能力值或者所能承受的难度系数最高也是1,那么对于尽力工作的人来说,他们的工作表现可能最多只能达到1的水平,而且常常会低于这个水平。而对于尽心工作的人来说,他们通过持续不断的努力,可能会完成难度系数超过1的任务,而工作值也会突破1。这种差别往往就决定了尽力工作与尽心工作的结果,也决定工作者的前途与业绩。

在华为公司的研发部门,员工在进行研发的时候,常常会反反复复地对各个技术环节精雕细琢,努力想办法改进技术,或者运用一些新技术,从而摸索出一些更为先进的技术和方法。正因为如此,华为公司每年都会申请很多专利,他们的专利数量在国内企业中是最多的,和那些世界级的大公司相比也占据一定的优势。如果仅仅是按照自身能力尽力去做,那么技术就永远不会有进步,永远不可能获得突破,华为的竞争优势也就无法长久地保持下去。正因为华为人始终保持用心、尽心的工作态度,才使得华为公司成了国际上同类企业中最具竞争力的跨国公司。

所以,无论是企业员工还是创业者,都应该抱着全心全意尽心工作的态度来面对各种任务,要保持对工作结果高度负责的责任担当意识,主动做好工作所需的知识储备,主动学习专业技能;破除自我中心和各层级本位主义;端正自己的工作态度,保持绝对的专注度和奉献精神,这样才能够把握和创造更多的发展机会,才能够做出更加突出的业绩。 Ciig8mc/17QNx1jHtIY0iM4NgccRvAywMZ5n44riq6f56F+Vu3AqBCtiyQVk52xw

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