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2.先做那些重要的事

一个领袖干什么?一个领袖其实就是要抓住主要矛盾、抓住矛盾的主要方面。

——任正非

很多员工总是抱怨自己的工作忙不完,总是觉得没时间,事实上有些工作根本不用去做,或者暂时没有必要去做,毕竟在大小工作一把抓的情况下,往往会让人觉得分身乏术。传统的时间管理思维只注重对时间的利用,因此很容易让人陷入与时间赛跑的恶性循环之中,员工往往会成为一直想着在最短时间内做最多事的急迫性偏执狂。

从工作性质来划分,任何事情都有轻重缓急之分,重要的事情关系重大,影响也更大,因此应该先解决这类事情,然后再去解决那些次要的工作。如果把时间看成是一个罐子,那么那些重要的事就可以看成大石头,如果想要顺利填满整个罐子,首先应该先放入大石头,然后按照顺序依次填入小石头、沙粒和水。管理学家史蒂芬·科维提出了著名的“四象限”法则,他将工作按照重要和紧急两个维度进行了仔细划分,分为“既紧急又重要”“重要但不紧急”“紧急但不重要”“既不紧急也不重要”四个象限。在“四象限”法则中,重要的工作被排在了首位,而不那么重要的事情应当往后靠。

管理大师毛皮得·德鲁克也认为工作时应该把握一个基本原则,那就是坚持把重要的事情放在最前面,而其余的事情一件一件地去做就行了。这个原则更加注重工作思路与程序,而不是工作量的多少、工作项目的多少,工作者要尽量抓重点、抓要点,做到忙中有序,做到主次分明,这样就能够把所有工作尽量都做到位,才能够确保整个工作体系的完善。

在华为公司,工作任务的繁重程度早就名声在外,很多新入职的员工常常感到不适应。不仅如此,公司实行易岗、易职、易地的管理政策,员工通常都需要在不同的岗位上进行轮换,这种轮换往往要求员工在短时间内处理大量的工作。如何顺利完成这些工作,成了对员工最大的考验。

为了解决这类问题,华为公司平时就非常注重对员工进行培训,每一个员工都必须掌握科学做事的方法,掌握科学的统筹安排方法,凡事坚持规范化、秩序化。公司会让每一个员工尽量按照“四象限”法则行事,员工会将所有事情记录在备忘录或者平板电脑上,而且最重要的事情必须记在最前面,那些次要的工作或者一些无关紧要的工作依次往后排。员工在工作的时候,应按照记载在册的顺序来执行各项工作任务。

对于华为人而言,“重视重要的工作”,“先做好那些重要的工作”,是进行工作管理的重要步骤与环节,更是合理的任务分配与安排。不过对于多数人来说,真正的困扰在于,那些重要的事情是什么?怎样才能做好那些重要的事情?华为公司对此制定了以下几个步骤:

首先,要衡量工作的价值。在选择工作事项的时候,员工要明确这是不是自己面对的最重要的事情,对自己产生的影响是不是最大,或者自己对这件事的需求和期待是不是最大,这件事能够创造的价值和带来的影响是不是最大。

华为人在衡量工作价值的时候主要侧重对工作成果数量的预期以及个人成就感的评估来实施,如销售部会利用计算可能带来的销售额进行预测,而生产部则通过预期生产数量来进行评估,预期的成果数量越多,就证明这项工作的价值越大,因此也就越重要。

而在评估个人成就感的时候,华为人最常用的方法就是与同事进行横向比对,看看谁的任务更重、谁的任务难度更大。同时也和自己以往的工作进行比对,看看难度是不是更大,一般来说,难度越大,自然工作也越重要。此外,员工还会用达成目标带来的影响来评估工作的价值与重要性,比如职位的提高、权力的增加以及影响力的增长。

在按照预期成果与个人成就感的评估确定好工作价值之后,工作人员就可以给所有工作贴好标签,然后先从中找出最重要的事情来做,其余的事情可以暂时靠后。

其次,要花大量时间专注于重要的事。对于重要的工作,不仅仅要率先去做,而且做的时候要集中力量专注于此,要投入更多的精力和时间。依据20/80法则,那些20%最重要的事情,所具备的价值在所有工作价值中往往高达80%,因此工作者需要花费80%的时间和资源来做好这些重要的工作,然后将其余20%的时间和资源分配给其他工作。而对于那些次要的、琐碎的事情,即便花费了80%的时间与精力,所能产生的价值与成效也不过只有20%。

比如在2006年,华为公司在刚果的客户突然改变了工程计划,要求华为将核心网设备建设原本所需的30天工期压缩到4天。这样的要求简直不可能完成,不过如果不照办的话,华为公司很可能会失去刚果的市场,而且对非洲市场的拓展计划产生不良影响。经过分析和研究后,项目负责人立即做出决定,要求所有工程师和技术人员放下手中的工作,专心负责核心网设备的建设。通过合理的安排和艰苦的奋斗,华为公司最终提前6个小时完成了任务。

华为人对于这一方法的应用已经得心应手,不过华为人也提醒执行者:先做重要的事情,并不意味着所有工作的结束,一些次要的事情仍然需要想办法完成。因此,在重点解决那些重要的事情时,工作者虽然要对最重要的事做出详细说明,安排较多的时间,并分配较多的资源,但也一定要懂得留出20%的时间与资源来做好其他工作,以此来达到一个相对完美的平衡。 qZ2aupp/f6RsXD/t45RY4/0E+UUOWF++V4uihm6Z0bU8grmLKLGQkXIc/kguRYr3

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