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1.更聪明地进行工作

人是企业的财富,技术是企业的财富,市场资源是企业的财富……而最大的财富是对人的能力的管理,这才是真正的财富。

——任正非

“更聪明地工作”是华为海外员工的一句口头禅,而这句话几乎成为华为员工工作态度与工作方法的真实写照。有一次,华为驻印度办事处的中国籍员工与印度本地员工开展了一次联谊活动。在活动期间,一个印度籍项目经理在与中国籍的华为员工谈话时说到一个问题,就是华为人的执着和干劲值得表扬和欣赏,但是努力有余而聪敏不足。这个印度籍项目经理认为多数华为员工非常卖力地工作,可是却常常陷入只肯卖力气工作的怪圈,在他看来,其实工作也有捷径,也有更为简便的方法,比如,员工在执行计划前,可以先确保自己在做正确的事,然后再想办法把事情做对,这样一来就能够把事情做得更好。

这个毫无恶意的建议被中国籍的华为员工记在心里,并且很快在公司内部传播开来,管理者要求员工在工作过程中进行自我控制和管理,尽量选择更为聪明有效的工作方法,而不是一味地埋头苦干。比如,在进行项目攻坚的时候,以往很多员工在草草了解项目的一些相关信息后,就急不可耐地动手,结果虽然保证了时效性,也体现出了优秀的执行力,可是最终的结果并不让人满意。而现在员工们会采取一些更为简单科学的方法,在任务开始之前,做好需求确认、项目预测、项目开发、培训计划、质量监督计划、项目必要资源供应计划以及风险控制计划、项目流程定义等,然后再正式开始工作。

聪明地工作并不是投机取巧,而是一种工作的技巧,是对工作效率的一种精妙设计。很多能力相近、工作任务、工作时间相同的人,最终的办事结果往往大相径庭,主要原因就在于效率,具体来说就在于工作方法的不同,有的员工习惯了直接动手,有的员工会寻找窍门,有的员工会尽量做好准备工作,这些不同的工作方法往往会产生不一样的效果。

这些工作方法的设计、选择,实际上关系到个人的管理问题,因为员工是执行任务与解决问题的主体,员工对于工作时机、工作方法、工作计划的把握和选择,决定了他们能够达到怎样的工作效率,而这就是工作过程中管理的部分内容。

无论是企业还是个人,在发展初期,往往更加重视结果而不看重方法,只要能够达到目标,无论何种方法都可以拿来使用,但是随着工作能力的提升,随着工作技能越来越成熟,对于效率的追求成为必然,能够使用最简单快捷的方法实现目标,能够用最合理的方式进行高效率的劳动,才是工作管理中的重点。

管理学家认为工作效率是可以设计出来的,这种“设计”是从工作专业的角度而言的,如果从管理的角度来看,效率其实是管理出来的。合理的安排、科学的设计,以及出色的创造力,这些都是管理中需要把握的重要因素,只不过这种管理通常是工作者对自身工作的有效控制。

在多数情况下,资源始终是有限的,没有任何一家企业及其员工能够无限制地使用资源,能够随心所欲地利用各种资源,这就决定了资源必须得到合理的分配和利用,寻求科学的工作方法成为必然。此外,更好的方法意味着更强大的竞争力,率先改进工作方法的一方,通常会占据竞争的主动权。

在过去一段时间,华为单纯地奉行艰苦奋斗的文化,企业虽然发展很快,但大都是依靠人力和时间成本来推动的。尽管艰苦奋斗的作风永远不会过时,但是在工作中仅仅拥有这些是远远不够的,管理好工作效率才是重心。因此,追求更好的工作流程、更便捷的工作方法、更完美的管理体系成了华为在转型期的选择。

华为公司是国内最先普及平板电脑办公的大公司之一,员工在开会和做记录的时候,通常会被要求携带平板电脑进行记录。此外,华为公司要求每个人在汇报工作、制订工作计划的时候,都必须以邮件的方式进行传达,这样做的目的就是为了熟练掌握各种必要的电脑知识。手写记录或者编制各种报表同样能够完成这些工作,但是电脑操作比起人工操作更具效率,在发送、传播、查阅的时候更加便捷,而且安全性更高。

在今天,也许还有很多企业和员工习惯于手写,习惯于抄写报表,习惯于纸条小报告,习惯于纸质版的材料和资料,有时候一有急用,常常会因为无法及时找到相关的文件而乱成一团。电脑操作则会留有存档,检查和使用起来也非常方便。很多人认为这是工作习惯问题,但深究起来就是工作方法的选择问题,更是个人对于自身工作的管控问题。在现如今的社会中,如果工作人员不能熟练运用电脑,不能将电脑资源运用到工作中来,那么就是一种相对落后的管理模式,对于工作的把控力度也会降低。

如果说艰苦奋斗是人力资源最大限度的使用,那么“聪明地工作”体现的是一种技术资源的合理选择与配置。运用更为先进或者更为出色的方法来工作,本身并没有影响工作目标,而且会更快、更顺利地实现工作目标,这对企业或者个人来说,都是非常有必要的。

任正非曾经提到了华为公司的性质,他认为华为是一个高工资、高压力、高效率的公司,很多人只关注到了高工资和高压力,却忽略了华为对效率的追求,这种效率不能狭隘地理解为工作中的办事效率,而是管理和运作的效率。对于任何一个工作者而言,想要更好、更快地实现工作目标,想要为企业创造更大的价值,都应该懂得选择更为科学、有效的工作方法和管理模式。 a6vxHjZvYoqzHZAH69g4HddE16Po237sN82vl4m0inmnn722JYACcqEoZbKDQcwt

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