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4.“做过”并不意味着“做好”

什么叫奋斗?为客户创造价值的任何微小活动,以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力,均叫奋斗。否则,再苦再累也不叫奋斗。

——任正非

很多公司都会给予老员工一些优待,比如将老员工提到领导和管理的位置上去,让老员工得到更多的自主权。华为公司也对老员工有优惠,但是并不是每一个老员工都能够受到关照,也不是所有老员工都能够拥有崇高的地位。

正因为如此,在企业中,有很多老员工抱怨不公,认为自己多年来兢兢业业地工作,每一项工作都按时完成,每一个任务都没有拖沓,而且从来没有将什么工作搞砸过,为什么一直都只能是底层员工呢?这些抱怨有一些道理,但实际上他们可能忽略了一个最重要的问题,那就是公司看重的价值和贡献,是能力,而不是资历。此外,他们还混淆了一点,那就是他们的确能够听从命令去做事,甚至可以按时把工作做完,但是未必总是能够把工作做好。

“做了”和“做好”是两个完全不同的概念,很多时候当上级领导进行巡查的时候,员工都会信心满满地回答说:“我将工作做了。”可是“做了”并不意味着你将工作做得出色,并不意味着你的付出取得了额外的效果,为整个公司创造出了更多的价值。

做工作或者是将工作做完,这是员工的一个基本素养,它仅仅体现出了一种执行任务的基本态度,至于将工作做到何种程度,产生了多少价值则没有体现出来。比如设计和生产产品,同样是完成工作,有的产品设计上毫无特点和新意,产品质量也有很多漏洞;有的产品不仅设计独特,而且质量非常好。这样一来,员工的工作成效就有了明显的对比。

延伸开来说,做过或者做完工作是员工对上级负责,而做好工作则是对工作、对公司以及对自己的负责,如果说“做过”体现的是一种被动状态下执行命令,那么“做好”则表现了更多的主动性和责任感,证明了员工不仅愿意去做,而且愿意去做到更加出色。做好工作应该是一个优先具备的素养,也是一流执行力的体现,它兼顾了工作中的时间、效率、质量与价值。这就是很多看起来兢兢业业的人总是难以受到重用的原因,因为他们仅仅只是注重执行这个动作,而没有顾及执行的效果。执行力包括完成任务的程度,因为从概念上来说,执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力,可见“保质保量”是衡量执行力强弱与否的重要指标。

在华为公司,每年都会有一些老员工被淘汰出局,还有一些老员工则是工作十几年了仍旧没有得到晋升,就连一些当初跟着任正非创业的元老级员工,到了今天也没有像想象中的那样成为副总裁或者部门经理。有人认为任正非是一个不讲情面的人,但对于任正非而言,工作绩效决定了一切,做得多、做得好的人,公司自然会重用;反过来,工作不出彩的人注定了难以获得晋升的机会。

华为公司的绩效考核可能是国内公司中最全面、最严格的,而且华为专门为员工设置了三个考核层次,第一个是持平,第二个是达标,第三个是挑战,很显然达到挑战级别的员工,总是能够主动去超额完成任务,确保工作价值和效益的最大化。因此,在华为公司,获得高额奖金的通常都是那些在工作中表现更加出彩的人。

这种情况在华为初期非常明显,那时候为了获得高速发展的机会,任正非和员工们夜以继日地工作,尽管工作量非常大,员工们也将所有的任务执行了下去,可实际上效果并不好。员工之间的工作经常有重叠,而且工作效率低下。通过调查和分析,任正非觉得问题出在了员工的执行力上,虽然员工们都在做,可是并没有真正将工作做好,很多时候只处于求量不求质的状态,因此造成了资源的极大浪费。

之所以会出现类似的情况,一个重要的原因在于很多人对于执行力的误解和曲解。他们认为执行力就是工作,可是执行力通常也包含着工作态度、能力以及办事的结果,这是不同级别的员工之间的区别。一流的执行者懂得将自己的工作做到更加完美,而三、四流的员工可能仅仅只是单纯地应付交差。

从这种区别来看,对于员工而言,执行力实际上就是竞争力的一种表现,高效的执行力往往决定了更强的竞争力。如果一个人能够以更少的时间、更低的成本、更高的业绩来完成某项工作,他所展示出的个人能力肯定比那些仅仅被动完成工作任务的人更高,因此也更容易受到重用。

此外,很多员工的执行能力不强,体现在工作中就是欠缺责任心。执行力体现的是一种工作态度,需要员工保持激情、动力,以及责任感。责任感不强的人难以认真对待自己的工作,也根本不可能尽力将工作做到出色,总是想着“既然上级没要求更多,那么我把工作做了就行”。而富有责任心的员工,常常会在工作中投入更多的精力,他们不仅要做完工作,还要尽量在工作中创造最大的价值。

换言之,一个高效的执行者,不仅需要具有完成工作的出色能力,还要拥有良好的工作态度,这样的执行者才能真正让老板和公司放心。 YhvUq0XRf0VDsns7X1HNTHSwgowAWhG9ppk7+Z6q1G/4/1M2wiY4XVGlZYUo2YjG

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