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3.你要做的就是服从

不服从分配就是麻雀,就是小奋斗者。你还把他当鸿雁配股?这就是干部管理错误。

——任正非

有的人认为军人出身的任正非身上有着巴顿将军的影子,正是他一手将华为公司打造成一支纪律严明的队伍。在管理方面,任正非一直坚持上级管理下级、下级无条件服从上级的理念,他觉得在一个公司里,这种权力平衡不应该被打破。

有一次,几个老员工倚老卖老不愿意听从一些新晋升的管理人员的命令,结果任正非很生气,当天他特意将那些老员工叫到办公室进行了一番推心置腹的谈话,并且特地谈到了巴顿将军。他说,巴顿将军有一次对战士们下达了命令:“伙计们,我要在仓库后面挖一条战壕,8英尺长,3英尺宽,6英寸深。”当时很多士兵对这个命令感到困惑,觉得这样做毫无必要,而且挖这样一个大战壕,要消耗很大的人力物力,工程难度也大。大家嘟嘟囔囔地不想动手,巴顿将军躲在帐篷后面观察一切,气得两眼冒火。这时有个士兵站出来对众人说:“赶紧干吧,让我们把战壕挖好之后离开这里,那个老畜生想用战壕干什么跟我没关系。”巴顿听了不仅没有生气,反而觉得很欣慰,因为他觉得一个善于服从的士兵就是优秀的士兵。

任正非认为下级有权对上级的命令产生质疑,但是没有权力拒绝执行任务。服从与执行上级的命令,是一个华为员工最起码的职业道德和职业素养。华为公司本身的运作模式就是上层人员提出论证,下层人员进行实践,员工应该义无反顾地服从命令。因此,在华为公司的员工工作手册中,服从命令是其中一条重要规定。

事实上华为公司每年都会招聘大学生,而那些被招聘的大学生到华为报到后,就要进行为期一个月的军事训练,此外还包括为期五个月的封闭式训练。其中有一个很重要的细节就是,那些负责训练的主教官是清一色的退伍军人,由此可见华为对于军事化训练的重视程度。在训练中,如果学生们遭到了淘汰,或者不服从命令,那么就会被华为直接辞退。华为就是通过这种军事化训练的方式培训员工的纪律性,确保员工能够建立起坚决服从上级命令的工作态度。

有人认为华为公司本身就存在一种“老板文化”或者说是“上司文化”,对此任正非从不否认,他觉得老板或者上级领导想要任免谁、想要下达什么样的命令,下级人员无权干涉,他们只能服从和遵守。他愿意给下属一些机会来提出不同的看法和建议,但是最终还是会说:“你要做的就是服从。”这种服从文化的出现实际上有效保障了华为人强大而高效的执行力,而这恰恰是中国其他企业及其员工所缺乏的。

现如今,有很多企业盲目地追求民主,在没有建立科学健全的体系之前,就将权力过度分散到基层员工身上,结果导致过度民主化,引起权力的失控。最直接的影响就是员工脱离了上级领导的监管,更喜欢自作主张;员工忽略公司的各项规定,开始按照自己喜欢或者擅长的模式来工作;企业各部门陷入散漫自由的工作状态,缺乏统一性;员工与领导之间的沟通交流减少,而矛盾冲突不断激化,甚至影响了日常工作的进行;公司也出现工作效率下降、成本增加、错误增多等情况。由于缺乏管束,整个企业往往会变成一盘散沙,盈利空间被进一步压缩,失去发展的动力和竞争力。

任正非本人并不是独裁者,但是他知道维系一个企业运转的基础往往就是权力,包括领导的权力、控制和指挥的权力、管理的权力,这些权力是连接管理者与执行者的重要手段。对老板以及公司高层而言,权力是确保自己的意愿和决策得以实施的保障,而对于员工来说,在接受工作指导的时候,必须服从这些权力的调配和管理,而且只有员工坚决服从上级的命令,才能够确保企业中的权力平衡。

华为之所以采取军事化的管理方法,强化纪律性和执行力,目的就是为了让所有人都能够对自己的上一级完全负责、完全服从。对于华为的任何一个员工来说,服从上级的命令是本职工作中的一部分,根本容不得打折扣。

不过在日常工作中,很多员工并没有这样的意识,有些人坚持认为“领导说对了,我就听,说错了,我就不听”;有的员工觉得对自己有利的可以听,对自己无益的暂且不听;有一些人只选择听那些好话,而听不得坏话;还有一部分员工总是只服从那些自己喜欢的领导;有的人则口是心非,嘴上答应,工作中却敷衍了事。无论是上面哪一种情况,都是对工作不负责、对上级不尊重的表现,而这样的员工通常得不到重用,也不可能获得进步。

华为一直以来非常重视人才的招收和培养,多年来招聘和培养了很多非常有能力的人,但是其中一部分被任正非拒之门外或者开除了,原因就在于这些人的工作态度有问题,比如他们经常按照自己的想法行事,不懂得尊重领导,更不懂得服从命令。对华为来说,工作能力固然很重要,但是工作态度以及执行力同样重要,一个能力再强的员工,如果不服从命令,不能按照指示去执行任务,那么最终也难以让人放心。

成功学大师卡耐基说:“当你面对领导们喋喋不休的指教时,只有两件事可以做,第一是听一听他们说了些什么,第二就是按照他们说的去做。”一个优秀的员工总能够准确定位自己的地位和责任,知道自己应该做什么、应该怎么做,而不会轻易质疑高层的决定,不会轻易在工作中加入私人恩怨,不会和上级对着干,更不会敷衍了事,可以说那些优秀的特质往往就是在约束和服从中形成的。 +agEsAP303kkGaDJogIVEOb00Nl3YPv+RU7krm7G4Ub2un84yKiB1KnZMF+tULpT

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