应急演练的实施是一个双重过程,其显性过程是参演人员的应急处置与救援过程;其隐性过程是演练组织方引导应急演练的导调(或控制)过程。前一个过程是目的,后一个过程是手段。
应急演练实施包括演练的启动或导入、演练正式实施、演练结束或终止、演练后热反馈等环节。
演练首先需要有启动环节,或者由组织者进行导入性介绍。如果是有通知的演练,则要有正式或非正式的启动仪式。如果是没有通知的演练,则要有警报或事件启动程序。
演练正式实施,即按照计划组织演练实施过程。其中既包括按计划的脚本实施,也包括临机的局部调整。
要有正式宣布演练结束的程序。或者按照事先约定,如果出现真正的突发事件或其他情况,提前终止演练。
演练后热反馈是获得各方反馈和相互学习的最好时机。这种总结,往往以参演者发言为主。组织方的发言主要是阐述事实,并在此基础上以表扬和肯定为主,对演练情况作出初步评价。
参演过程是参演者模拟突发事件处置的事件过程。在演练中,参演过程有两个方面的特点:
第一,贴近突发事件应对的实际,但不完全与实际相同。参演者既要按照突发事件应对的要求和逻辑进行演练,也要根据演练设计的要求,将其行动聚焦于特定的方面,或者限定在特定的范围。
第二,既有一定的应对突发事件的主动权,又要在组织方的调控之下。参演者要积极主动地应对所面临的模拟突发事件,同时要接受演练催化师的建议,或者演练导调员的引导,或者演练导调官的指挥。
作为演练的主动引领过程,演练催化与导调过程的工作质量决定着演练的质量高低。在不同类型的演练中,催化与导调的作用与要求不尽相同。总体上,该过程的关键点有下述四个方面。
在演练过程中,演练组织者(催化师、导调员、导调官)要密切观察演练进程中的参演者行为,对其行为是否符合演练要求作出判定。
演练组织者应在必要时,对参演者给予积极的反馈或其他认为有用的信息反馈。在参演者遇到可能会影响演练质量的问题时,给予必要的帮助。
一方面,演练组织者要执行演练计划,按照计划推动参演者逐一完成演练任务;另一方面,还要在必要时,对演练的进程、节奏、内容等进行微调。
演练组织者要对演练的环境进行管理,对演练安全与秩序进行控制。要确保参演者在适宜的环境中开展演练。