第五版前言

作为高职高专精品系列教材，本书一直定位于面向来自各种不同背景的管理学初学者，帮助初学者运用管理学的基本原理和方法去思考、分析和解释各种与管理工作活动相关的问题、现象与实践。本书自2012年修订第四版后，承蒙各界关爱，销售量持续增加，是国内众多版本的管理学教材中具有自身鲜明特色的一本教材。

管理学是一门紧跟时代步伐、具有时代特色并且以不断更新的管理实践作为基础的应用性极强的学科。伴随着中国经济社会的快速发展，正如十九大报告所指出的，中国已经进入了新时代，新时代下中国企业优秀管理实践不断涌现，由此，新的管理实践需要进行总结与分析，管理学的理论需要不断进行更新和完善。

基于上述背景和目的，在使用者和出版社给出的大量有益的反馈信息的基础上，本书编者经过深入讨论和多次磋商后，分工执笔对各章内容进行了修订，并增加了管理学理论前沿内容，同时增补了较多当今国内外优秀企业的参考案例和案例分析题。

本次修订的主要内容包括如下几个方面：

一是，增补了管理学的前沿理论和知识。例如，第1章增加了第5节“管理的伦理道德与企业社会责任”部分，第4章第7节“预测技术”部分增加了大数据、云计算等新兴信息技术的介绍，第5章增加了“平台型组织”等。

二是，增补了反映国内外新时代特色、经济发展新特征、有行业代表性的企业管理实践案例。这些案例主要分布于两个领域：一是互联网与科技类企业，如苹果公司的差异化战略案例、谷歌的组织文化案例、华为的组织变革案例、海尔与小米的平台型组织案例等；二是服务型企业，如海底捞的人力资源管理案例、西南航空公司的低成本战略案例等。

三是，面向本书的主要使用者———学生群体，增补了与其生活与学习密切相关的案例，从而更加贴近使用者的生活，使学生们在解决日常生活中的实践问题时，提升对学习管理学的浓厚兴趣，增强他们对管理学理论的深入思考能力。为此，增加了大学生就业决策的案例、学生会机构改革的案例等。

此次修订工作，新增了一名编者———来自北京第二外国语学院的李彬副教授。李彬博士多年从事管理学、服务管理学等教学与科研工作，并对现代服务业、互联网企业等有长期的、持续的跟踪研究与思考。他的加入，给本书带来了有趣的视角与许多新鲜的案例。另外，来自北京第二外国语学院的倪天一、谢兰婷、张锶嘉等同学，也在本次修订中对资料搜集整理、文字校正等做了相关辅助工作。

感谢中国人民大学出版社的各位编辑对本次修订工作给予的大力支持，感谢教材使用者对本书长期以来的支持与关注。本书作为“‘十二五’职业教育国家规划教材”，将继续保持高质量、高水平、高要求，期待能得到更多的使用者的青睐。

本书尽管已经修订到第五版，但由于编者团队能力所限，仍会存在一些不尽人意之处，恳请使用者多多提出宝贵意见和建议。

编者
2017年12月