通过解决问题得到的结果仅仅是回到常态。充其量是扫除在取得成果能力上的障碍。成果只能通过机会的创造而得到。
《为成果而管理》（Managing for Results） 7Tgi1vtfLSn0uqS+mYX5H94rLJaROyBHMv+cISjqo/HU+6D/fxN4VR8MdNxyEmR+
