通过解决问题得到的结果仅仅是回到常态。充其量是扫除在取得成果能力上的障碍。成果只能通过机会的创造而得到。
《为成果而管理》（Managing for Results） YMU1AKXPi4tfKixMAa7vUJ5xxdFBjO6vgy0ImPNXMue8LnnMbxOTK3JuRBY8SDSw
