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第2章 医患纠纷

抹了一把脸上还在滴滴答答的水珠,苏雨霏无助地看向主任。

摆了摆手,主任示意她稍安勿躁。

很显然,这名家属,深谙医闹之道,从送父亲到医院开始,就已经打好了小算盘。

这就是从医者的悲哀:救每一个病人前,还得考量,患者家属是否会医闹。

很多时候,动之以情、晓之以理是完全没有用的,面对杠精,只能硬杠。

还没等主任开口发话,躺在床上的患者,在药物控制住心率后,也开始恢复了活力。

“你们这些庸医!都是骗子!和厂家勾搭就想骗我们的钱!你们给我把除颤器挖出来!我把除颤器还给你们,你们把我的钱还回来。”

苏雨霏看着主任变得铁青的脸,轻轻地握住床上老人的手:“爷爷,我理解你的心情,很多安装除颤器后放电体验不好的患者,也有过类似的诉求,但是,你的性命和这个小小的痛苦相比,您选哪一个?”

床上的人愣怔了几秒,苏雨霏身后的患者家属便再次躁动起来,嚷嚷着,就算是不把除颤器的钱要回来,也要有所赔偿。

苏雨霏只能反复给他们解释,如果不是除颤器这次放电,林爷爷已经去死了21次。

所以,除颤器虽然放电让他感到痛苦,但还是救了他的命。

当然,这个道理,患者和患者家属并非不知道。

只是他们觉得,花了那么多钱,装了除颤器,总觉得心有不甘,加上现在又受了罪,当然要闹一闹,能拿到钱最好。

就算拿不到钱,拿厂家的人撒了气,心中也舒坦一点。

收好程控仪送到住院部,苏雨霏长长地松了一口气,终于有心情理了一下自己凌乱的长发。

主任看着她边扎马尾边吐气的模样,有些歉意:“小苏,今天麻烦你了!”

苏雨霏立即绽放一个无比灿烂的笑容,对着主任弯了弯腰:“抱歉,主任,给您添麻烦了!”

主任苦笑了一下,摇了摇头:“进口器械,价格的确高昂,尤其是除颤器。很多家庭都是东拼西凑才集齐这救命的钱,所以,一旦有点风吹草动,他们就会变得十分敏感。”

苏雨霏深有同感:“要是国产器械能普遍被应用就好了。”

“呵呵,国产器械?任重而道远啊!”

两人相对无言,只剩下长长的叹息。

苏雨霏再次冒雨跑进地铁站,脑海里挥之不去的,是患者家属提到“十几万”几个字时咬牙切齿的愤怒,是主任提到国产器械时那一声凝重的长叹。

心电装置的技术门槛太高,这些年来,国内心电装置设备的进展一直十分缓慢。

目前国内每年新增猝死风险的人数是50万,但安装除颤器的人,不足2万。

一是因为没有相关的筛查机制,二是因为高昂的治疗费用,让很多的患者望而却步。

入行刚刚半年的苏雨霏,对这些人群深感同情,却又无能为力。

苏雨霏刚刚回到办公室,就被蓝小眉一个电话,再次喊到了办公室。

看到苏雨霏,蓝小眉只觉得心中有一团火蹭地窜了起来:额前几根被雨水濡湿的头发,凌乱地趴着,黝黑的眼珠让她整个人看上去都有些无辜,脸色苍白,一张小嘴却红艳艳,愈发显得她楚楚可怜。

“这是公司,麻烦你注意一下自己的形象,整天搞得自己那么风尘,想勾引谁呢?”

这话,说得十分重,苏雨霏的瞳孔瞬间就竖了起来:“蓝总,请问下,素面朝天的我,哪里风尘了?我改!”

蓝小眉冷笑了一声,眉毛一挑:“看来,有人撑腰果然不一样。”

双手撑在办公桌上,蓝小眉俯身向前,看向苏雨霏的眼中,是毫不掩饰的厌恶:“你别忘了,这里是公司,不是有人心疼你的省属医院。”

苏雨霏双唇微微哆嗦了几下,终是一个字都说不出来。

如果知道自己定岗是临床技术专员,苏雨霏打死都不会主动上报那件事。

只是现在,覆水难收,她只能打掉牙齿往自己肚子里吞。

“蓝经理,你喊我来,有事?”

蓝小眉见苏雨霏倔强的样子,更加气不打一处来。

不过是个校招生而已,把客户和老板都迷得三荤七素,真以为自己拿她没办法?

这不,蓝小眉手上马上就有了她的把柄。

刚才的主任来电,特地提了苏雨霏在医院被打的事情,本意是表扬苏雨霏临危不惧、以患者为第一责任,即便遭受毒打还坚持为患者先行程控,做了正确的诊断并给了后续治疗方案。

但是,蓝小眉直接把它当成了一桩投诉:患者不满意这一次的技术服务,而且苏雨霏和患者家属发生了肢体冲突。

为了保证公司服务质量,降低患者投诉,蓝小眉要求苏雨霏写悔过书,保证以后类似的事情不会再发生。

苏雨霏把牙关咬得死死的,努力控制自己的情绪。

没错,蓝小眉就是故意在刁难她。

因为,她到公司第一个月,就被大中华区Boss钦点,担任校园管培生的班长,全程给大Boss汇报管培生培训进展。

更因为,她在培训完跑医院的第二个月,就被客户表白,而且她还十分耿直地主动上报,要求划分区域时,为了避嫌要把那家医院拿掉。

对蓝小眉而言,大Boss和客户都喜欢苏雨霏不是什么大不了的事儿,让她怒火中烧的是,她的顶头上司,居然也过问了苏雨霏的事。

跟随楚奕云五年,蓝小眉最清楚他的性情:铁面无私、冷酷无情,唯数字论的王者。

这么多年,别说一个新来的管培生,就是他的直线下属,他连业务汇报都是能一个字问完绝不多说两个字。

可是那天,他居然和蓝小眉打探了足足半小时,全是关于苏雨霏的消息。

蓝小眉当时完美地诠释:脸上笑嘻嘻,心里MMP!

大Boss对苏雨霏有印象,楚奕云对苏雨霏十分关心,所以,开掉她不现实。

但是,开不掉她,并不代表她拿苏雨霏没办法:定岗恶心她,日常工作也给她穿小鞋,有事没事给楚奕云投诉她……

蓝小眉倒是想看看,苏雨霏能熬多久? 5Z2HbCvXP8NfVOSQd4YqdeHO3Q0T+LD9EadoGXnvAP7Pqe0CeCGYI8diDvGZURAL

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