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7.
有建设性的批评比和稀泥的话有用

在一期节目中,金星谈论起中国综艺节目几乎都是来自韩国,她说道:“咱们泱泱大国,一直喊着要文化输出,但其实做的事一直是文化买进的工作。”“从海外买进来货,然后再贩卖给自己的观众,但是师父领进门,修行在个人。”“你也不能一味地只是‘拿来主义’,希望我们的电视行业和电视人,尽快从模仿到创新的阶段上去。”

批评不是一时痛快,最要紧的是批评别人之余让人能够警醒、改过,否则批评将无意义。金星的高明之处在于她永远都把批评说到点子上,并且在批评之余往往还会给出建议,并不是犀利地给人一通批评了事。

批评后给出建议,远远比总是和稀泥更受尊重,哪怕一些批评的话语有些过,但是给大家展现出来的是一个棱角分明的形象。将自己的观点毫不掩饰地呈现出来,让对方明确知道自己话语中的重点意义,在批评中给出有建设性的意见,这是一个人愿意帮助别人改变的表现。

在某期《非诚勿扰》中,一位来自香港的29岁的男嘉宾,由于工作原因需要全世界到处飞。当谈及自己的感情经历时,男嘉宾讲道,因为自己的前女友在交往过程中总是喜欢说分手,刚开始每次自己都会认错哄她,但是时间长了就直接分手了。

对于男嘉宾口中的这位喜好谈及分手的“女朋友”,乐嘉直接提出了强烈的批评:“如果我的心情不好还要我哄你,那我就愤怒了,不管是恋爱时讲分手还是结婚后谈离婚,都是愚蠢的方法,除非吵架成为彼此维系情感的一种方式,否则对方都会感到累,对婚姻以及爱情毫无用处。”随后乐嘉给出了诸多恋爱中的技巧,如女朋友生气时男方如何不失尊严又体贴地哄,以及两个人要如何互相理解和支持等等。

在批评别人的时候,给出见解和改正方法,是带着解决问题的态度。如果不给出见解,就成了为了批评而批评,对方听到你一阵莫名其妙的发火,也没有得到任何改正的方向,那么批评的效果就不会出现。

我们在批评他人的时候,还要注意以下问题:

批评要真诚。在善意地批评别人时,用这样的话开头,可能效果更加好:“这件事情你也尽力而为了,虽然结果还是出了错。”“我曾经也犯过这样的错误。”“可能你也不明白什么地方出了错。”真诚往往最能够打动人。

进行换位思考。谁愿意犯错误呢?特别是当事人内心已经很自责时,他们更加需要别人的心理支持。因此,多说这样的话,远比批评更重要:“我想你现在可能很难受。”“抽空我们找个时间,一起分析一下失误的原因好吗?”“我相信你下次一定会做好的。”

批评要适度。批评最好点到为止,既往不咎。“事情不发生也发生了,我们最重要的还是从中吸取教训吧。”

分清场合时机。批评的时机与场合十分重要,千万不要进行批斗会式的批评。

委婉暗示,切勿指责。面对直接批评时,任何人内心的第一反应都会不舒服,因为批评就是惩罚。暗示如同苦药丸外面的“糖衣”,利用含蓄的委婉的方式,更能达到治病救人的最终目的。指责只会让人陷入恶劣的情绪之中,导致影响理智和判断力。这样的话最好不要说:“我都跟你说过多少遍了?”“你为什么总犯同样的错误呢?”“我看你真的是无可救药啦!”

分清对象。跟什么样的人沟通,肯定要说不同的话。很多话本身并没有问题,但用在不同场合、不同对象身上,就有可能闹大笑话。对长辈说的话跟晚辈不一样,男性跟女性不可能都一样,对朋友与对手更是立场不一样,对家人与对同事考虑的问题不一样。千万不要使角色混乱,说出不合适的话,否则,批评的效果不但达不到,还伤了和气。

在批评之后多说一些有建设性意见的话,总比和稀泥或拿犯错者撒气管用得多。在批评的过程中,我们要合理地运用批评的艺术,让自己的批评真正有价值、有意义。 kozhIvbyrg5/XRSEnIz4plVBpA42cS62jDk9A+hZOvpSJRmJ6kxVJ/jHoyJLqks1

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