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前 言

我们在工作中虽然经常听到“团队”和“团队合作”这两个词,但令人困惑的是,团队成员中几乎没人会思考团队究竟是什么,是如何发挥作用的,或者如何能使它发挥更大作用。团队到底是什么?它是不是我们完成工作的必要条件?它和小组有区别吗?

于是,我们决定探索团队的世界,弄清楚团队究竟是什么,它是否必不可少,又在什么情况下至关重要,以及作为团队领导或成员的收获等各类问题。该研究以我们的团队领导以及团队合作经验为依据,调查了多个团队,并采访了商业、艺术、体育、军队和医药等各个领域的团队领导者和团队成员。

“团队”一词出自哪里?

“团队”(team)一词来源于古英语和挪威语中的“bridle”(缰绳,约束物)一词,并由此产生了将一群动物绑在一起拉犁耕地的含义。从定义来看,它可以类比为一群采取联合行动的人。“团队”的概念是组织生活中最常用的概念之一。然而,社会上存在滥用团队术语的现象,许多所谓的团队实际上并不是真正的团队。

德勤大学出版社(2016)的一份研究报告指出:企业正在重构自己的团队关系网,以便应对变幻莫测的世界中的各种挑战。

我们相信,关于团队有效合作的研究会取得重大进展,团队领导者和团队成员将充分认识到有效团队合作的潜力。同时,我们希望本书能为这一进展做出贡献。

在与企业、组织和政府等不同类型的团队合作中,我们发现,团队领导者缺乏心理学或团队动力学方面的特殊培训。他们在各自特定的技术领域往往技术娴熟,但缺乏挖掘团队潜力的技能。特别令人痛心的是,我们发现,所谓的团队领导者有时不能考虑到团队的所有成员,看不到成员的个人贡献,甚至忽略成员的想法意见。可见,领导者仅仅拥有团队领导者的头衔是不够的,还应具备专业知识,获得专业培训,以充分发挥团队的潜力。

这本书对团队和团队合作进行了全面探究,讨论了团队有效合作的重要原因,同时对团队、团队领导和团队成员进行了全方位考察。一方面解读了相关的理论学说和案例——例如团队角色、团队流程和团队发展阶段等。另一方面,讨论了如何处理团队中出现的信任、参与、冲突、政治和变化等问题,从而为引领团队取得成功提供指导,比如如何培养、改变和提升团队等。此外,还强调了团队成员脱离队伍的危险,以及避免这一危险的方法。最后,展望了团队的未来发展,我们认为所有的团队成员(不仅仅是团队领导者)都应该具备有效管理团队的能力。

我们希望你了解更多团队和团队合作的理论知识,同时获得实用性、前沿性的秘诀和技巧。该书旨在帮助你成为成功的团队领导者和团队成员,对团队中出现的各种问题应对自如。 xCAUXby7f9HeqFW6XV+bIlC9MIQ6Tho/xP0pn0rXe52XyTNLJY3ly7HGF8fZOfKZ

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