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行政管理人员只有了解行政部在企业中所处的位置、职责权限、日常工作流程以及与其他部门的关系，才能顺利地开展工作。同时，行政管理人员还应明确一年的工作安排，这也是其岗位职责的一个重要组成部分。
Q女士：A经理，我想请教您一个问题，要想开展行政部的管理工作，应该从哪里着手呢？
A经理：这个问题比较专业，要想顺利开展行政管理工作，首先要了解行政部在整个企业中所处的位置、职责权限、日常工作流程以及与其他部门的关系。只有这样，你才能真正摸到行政管理工作的门路。
Q女士：那么，我该怎样安排日常工作呢？
A经理：根据我的经验，你可以按日、周、月、季度等来安排日常工作，做到有条不紊，循序渐进。
说明：A经理是一位具有多年工作经验的行政经理；Q女士是一位刚入职的行政经理。
行政部主要负责企业的行政后勤、总务、保卫及秘书等方面的工作，是企业的综合办事部门。同时，行政部负责贯彻执行领导的指示，做好各部门之间的联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息，综合协调各部门的工作，督办和检查各项工作、计划。通常而言，行政部在企业中所处的位置如图1-1所示。
图1-1 行政部在企业中所处的位置
说明：图中列举的八大部门是企业的主要部门，行政部发挥着综合协调的作用。
表1-1是某企业行政部的职责权限，供读者参考。
表1-1 行政部的职责权限
行政部的工作流程相对固定，受企业规模、性质、产品等因素的影响较小。图1-2为某企业行政部的工作流程。
图1-2 行政部的工作流程
说明：行政部对内和对外都代表企业。对内要创造良好的工作环境并持续改善，对外则要与各方保持联络，维护好关系。
行政部虽然不直接领导其他职能部门，但却为企业的其他部门提供服务，与其他部门在业务上的关系非常紧密，具体如图1-3所示。
图1-3 行政部与其他部门的关系
说明：行政部既为企业的人力资源部、生产部、品质部提供服务，如提供办公设备、办公用品等，也对他们的日常工作进行监督。