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完善儿童的行为习惯，关键在于鼓励并强化他们的良好行为。孩子一直在学习两样东西：什么是合适的行为（如何得到关注）和如何与人互动（存在什么样的关注方式）。孩子对你给予的关注类型（如赞扬、训斥、责骂和微笑等）逐渐会形成一种偏好，他很快就能搞清楚怎样做才能得到更多关注（如拍打妹妹、推搡妹妹、涂抹地板、在卫生间玩尿）。如果小孩因为把玩具摆放得整整齐齐受到表扬，他就会一直这样做下去。但假如他得到关注的唯一方式是对妹妹动粗，他也就会一直打妹妹。
现在我们来深入研究前面提到的两个概念：关注（交互分析中的刺激）和（行为习得理论中的）强化。交互分析和行为习得理论都是解释人的行为的基本理论。首先，我们来讨论关注，然后我们探讨正强化与表扬。