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意外还是例外

这到底是一个意外,还是一个例外?

如果这只是意外或例外,那么我们也就可以放心大胆地下一个结论了,即多元化战略不啻是洪水猛兽,看上去很美,真的投入了,就会血本无归。

但其实,云南白药牙膏的成功既非意外,也非例外,而是能够找到合乎心理认知逻辑的原因的。

表面上看来,云南白药(专治跌打损伤)和云南白药牙膏(口腔卫生)毫不搭界,但实际上,云南白药牙膏的研发灵感直接来自于消费者的痛点需求。

中国人罹患口腔卫生类疾病的不在少数,很多人都得过口腔溃疡或牙龈出血。但这又不是什么大病,不值得劳师动众去医院诊治。有的消费者就在刷牙时往口腔里放一点云南白药,没想到效果相当好。当消费者把这一信息反馈给云南白药厂方后,直接推动了云南白药牙膏的问世。

这一背后细节表明,多元化战略并非毫无希望的断头路,反而有可能突破定位论的铁幕而获得极大的成功。

事实上,如果我们放开眼量,投注于日化行业之外的广袤领域,还能发现另一个置定位论于全然不顾的多元化战略的超级成功案例,这就是创业狂人理查德·布兰森一手打造出来的维珍(Virgin)品牌。创业几十年来,布兰森在维珍这个统一品牌下创立了近400家企业,最终有100多家生存了下来,而且活得还不错。这其中有维珍航空、维珍汽车、维珍可乐、维珍出版、维珍化妆品、维珍婚礼、维珍电器、维珍游戏、维珍电影、维珍大卖场、维珍移动、维珍理财、维珍唱片、维珍假日等,甚至还有提供亚轨道太空飞行点维珍银河(Virgin Galactic)及利用潜艇勘探大西洋深达7英里 的海沟的维珍海洋(Virgin Oceanic)……

英国著名歌手彼得·加百利(Peter Gabriel)对此“挖苦”道:

真让人无法忍受!维珍在做任何事情。早上醒来,你在听维珍电台,你穿上维珍牛仔裤,你去维珍大卖场,你喝维珍可乐,你坐上维珍航空去美国,不久维珍还会提供维珍生育、维珍婚礼以及维珍葬礼。

其实,这正是对维珍最大的褒扬。布兰森本人也经常在公开场合宣称,如果有谁愿意的话,他可以这样度过一生——喝着维珍可乐长大,去维珍影院看电影,通过维珍网站(virgin.net)交个女朋友,和她坐维珍航空去度假,享受“维珍假日”无微不至的服务,然后由“维珍新娘”安排一场梦幻婚礼,直至最后拿着维珍的养老保险进坟墓。 54+NA48iYUSKeC0sLLVM38VcN/4pa2pXvbEb5rP04ILm3TWDgmxvNUoZfKATK1Jz

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