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在移动互联网、大数据、传感器等交织而成的未来商业图景中，技术已经被捧上了至高无上的万能神坛，产品的智能化也已经是不可阻挡的趋势。无人驾驶汽车、虚拟现实场景等都让人咋舌不已。科幻小说中哪怕是最大胆、最超前的想象，都有可能在不远的将来成为活生生的现实。
但是，在技术万能的时代大背景下，我们仍然需要以高度觉察之心看到并指出，仅仅是高智商的技术并不完全符合人类的本性需求。在技术万能的震撼下，消费者正在日益渴求着高情商的产品。这也就是说，产品必须要具备情感能力才有可能制胜未来。拥有技术情商的企业（或者说“产品情商”）才能踩准未来趋势的节奏。