第二章

应酬的礼仪规范

应酬礼仪，通常是指人们在日常交往中进行通信、联络等应酬活动时所应当遵循的礼仪规范。遵守应酬礼仪，是确保人们维持良好的人际关系，促进人际关系发展的重要前提。其主要内容有电话礼仪、书信礼仪、题字礼仪、馈赠礼仪，等等。其共性在于，它们都是有关某种人际交往媒介的操作规范。

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