下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
|
第二节
|
目前，在国际交往中，多边交往日益频繁。而在多边性质的涉外接待过程中，作为东道主的涉外人员经常会面对如下境况：在同一时间、同一地点，需要同时接待来自不同国家、不同地区、不同单位、不同部门、不同组织，具有不同职级、不同人数的外方人士。此时此刻，对东道主而言，最为棘手的问题莫过于如何根据有关各方来宾的“尊卑”，来合情合理地具体安排接待对方时的先后顺序或者位次。
涉外人员必须切记：在涉外接待的具体工作中，我方倘若对上述问题处置失当，往往不仅会使自己的接待工作徒劳无益，而且还有可能导致外方人士的误会，甚至得罪对方，并由此损害我方与对方的关系。
根据惯例，在涉外接待工作中，处置此类问题最佳也是唯一切实可行的做法，就是要求我方有关人员必须坚决依照礼宾排序行事。
所谓礼宾排序，亦称礼宾序列、礼宾排列或名次安排。在国际礼仪中，它是指在正式的、多边性质的涉外接待过程中，东道主一方对于在同一时间到达现场，来自不同国家、不同地区、不同单位、不同部门、不同组织，具有不同职级、不同人数的外方人士，应依照既定的规则，视其“尊卑”来具体安排接待的先后顺序或者位次。
在具体实践中，涉外人员在面对礼宾排序问题时，主要应当兼顾宏观的要求与微观的运作两个基本方面。
在处理有关礼宾排序的具体问题时，涉外人员首先应对其宏观要求有所了解，从而使自己真正在思想上对其加以重视。
在安排礼宾排序时，涉外人员必须充分认识其重要意义。只有做到这一点，才能在思想上真正重视此项工作。安排好礼宾排序的重要意义，主要体现在以下四个具体方面：
一是妥善地解决多方来宾的排序问题 。有经验的涉外人员都清楚，在多边交往中，同一时间到场的外方人士越多，排列其顺序、位次的必要性就越突出。在此细节上稍有闪失，就可能会招致某方不满或是某些人士的猜疑。其实，此时只要照章办事，此类问题便可避免。
二是间接地反映我方接待工作的水准 。人人皆知，涉外接待工作犹如一个窗口，可以恰到好处地向外方展示我方的精神风貌。通过它，我方可以推广自己，了解对方，与外方发展友好关系，并促进我方与外方的友谊。遵守礼宾排序，不仅有助于我方接待工作的顺利开展，而且也可使外方进一步了解我方接待工作的实际水平。
三是真正地体现我方对待来宾的公正 。在多边活动中，参与活动的各方往往都十分在意东道主对待自己和对待他方的态度是否友好、是否公正。按礼宾排序办事，其公正性有目共睹，必定会使各方来宾心悦诚服。
四是客观地促进我方与外方关系发展 。在多方接待过程中，遵守既定的礼宾排序而非随心所欲，显然有助于我方做好接待工作。而一旦接待外方的工作真正做好了，就会有力地推动双边关系的发展。
从根本上讲，要真正安排好多方来宾的礼宾排序，关键是既要“尊卑”有序，又应平等待客。有关礼宾排序的相关守则，实际上都是出自对以上这两点的考虑。
一方面，多边性涉外接待必须重视“尊卑”有序。
在多边性涉外接待中，有许多时候都需要对被接待的来自不同方面的外方人士进行必要的顺序、位次的排列。这一问题，在具体实践中往往不容回避。例如，在介绍对方时必定存在着先后之分，在安排对方座次时亦有“尊卑”之别。即使在口头交谈或书写函件时，通常也不能忽略有关对方的顺序问题。因此，在多边涉外接待中，必须重视“尊卑”有序这一客观现实，而不能片面地否定此点。在安排礼宾排序时，要求有关人员重视“尊卑”有序，具体而言有以下三点要求：
一是应当承认 ：在多边性涉外接待中，“尊卑”有序是一种常见的客观事实。
二是应当注意 ：在多边性涉外接待中，如有必要，一定要做到“尊卑”有序。
三是应当明确 ：在多边性涉外接待中，即便有必要以“尊卑”为序安排有关各方外宾的具体顺序或位次，也不宜对此过分强调。
另一方面，多边性涉外接待还必须讲究平等待客。
在多边性涉外接待中操作礼宾排序时，“尊卑”有序是客观存在的。但与此同时，身为东道主的我方人员也不应忽略平等待客这一要求。应该认识到，在排定礼宾排序时，注意“尊卑”有序与讲究平等待客通常并不矛盾。
具体而言，在多边性涉外接待中讲究平等待客，主要应体现在下列几点上：
一是遵守礼宾排序本身 ， 就意味着我方在多边性涉外接待的具体过程中必须平等待客 。在多边性涉外接待中，要求我方人员必须无条件地遵守礼宾排序，而不允许自行其是，或是对其擅加变动。这一规范性做法，本身就证明了我方人员在接待工作中是有规可循、平等待人的。
二是在多边性涉外接待的具体过程中 ， 我方人员对所有外方人士都应一视同仁地表示尊重友好并且热情相待 。我方人员对外方人士的尊重、友好与热情相待，从来都不会因其存在国籍、民族、宗教、性别、年龄、职级、贫富之别而有所不同。
三是在操作礼宾排序的整个过程中 ， 我方人员应兼顾有关各方的合理意愿 。我方对所有各方所提出的意见、建议或要求，只要其具有合理性，都应充分予以考虑，并应在力所能及的前提下对其予以满足，而不宜厚此薄彼。
在礼宾排序操作的具体过程中，以下一些相关的注意事项必须为有关的涉外人员高度重视：
一是细致周到 。在具体拟订或执行礼宾排序时，我方的相关人员一定要力求细致入微。尤其是在拟订礼宾排序时，对有关细节以及我方所可能面临的种种突发性问题，考虑得越全面、越充分越好。
二是认真执行 。任何一位涉外人员，不论其具体行政职务高低，在执行礼宾排序时，都必须不讲个人好恶、不谈个人见解、不凭个人兴趣，而是认认真真地一切照章办事。
三是提前通报 。不论我方在多边性涉外接待中具体确定采取何种礼宾排序，通常都应当提前向有关各方进行通报，以便对方对此事先心中有数。假如缺少了这一程序，外方人士就有可能对我方的具体做法缺乏了解，摸不着头脑，甚至怀疑我方不讲规矩、随意而为。
四是轻易不变 。在具体的涉外接待过程中，用以接待多方外宾的礼宾排序一旦确定，尤其是当其已被通报给有关各方以后，通常就不宜再作重大变更，否则就会降低其稳定性与权威性，或者令对方人士感到我方不守规矩。
在多边性涉外接待的具体实践中，礼宾排序具有一些常规的排序方式。目前，在多边性涉外接待的具体实践中，我方礼宾排序的常规排序方式主要有六种。这六种不同的常规排序方式，有时可以采用其中的某一种，有时则可以几种方式兼用。下面，将逐一介绍这六种排序方式：
大凡在进行正式的官方交往时，例如，进行正规的政务活动、商务活动、学术活动乃至军务活动时，均可以来宾具体行政职务的高低为序进行礼宾排序排列。在此种情况下，礼宾排序排列只讲究具体人员行政职务的高低，并不需要考虑其男女、长幼之别。
在接待不再担任现职的外方人士时，一般可以其所担任的最高或最后的行政职务作为排序的依据。但若该外方人士与担任现职的人士同时到场的话，则应位列后者之后，以示“现任高于原任”，因为现任毕竟是在实际工作中担负主要责任的。若需要同时排列多位曾原任同一职务者时，一般应以对方任职时间的早晚为序，将任职较早者排列在前。
在接待多方团队时，一般并不注重其具体人数的多少，而应按其团长或领队的行政职务的高低排序。
一般而言，在国际组织进行活动或者举行国际会议、进行体育比赛时，按照来宾所在国家、地区、组织或所在单位具体名称字母拼写的先后为序，是进行其礼宾排序排列的最为通行的做法。
在此，有必要就如下两点略作说明：
一是按照国际惯例 ，此处所说的字母顺序通常是指拉丁字母顺序，而非某国法定文字的字母顺序，这样做主要是为了维护国与国之间的平等。
二是如果进行排序的两个或者两个以上的国家 、地区、组织、单位名称的起始字母相同，则应以其第二个字母作为排序依据；若其第二个字母依旧相同，则应以其第三个字母作为排序依据；以下依此类推。
有时，可以按照来宾正式抵达活动现场的具体时间的前后为序。此种排列方式，通常被称为“以先来后到为序”。在国际交往中，它主要适用于一些特定的外交场合、非正式场合，以及上述两种排列方式均难以运用的场合。
某些时候，亦可按照来宾正式报名决定参加某项活动的具体时间的早晚为序。此种排列方式，俗称“以报名早晚为序”。它所适用的主要范围有：跨国举行的各种招商会、展示会、博览会、陈列会等大型商贸类活动。上述几种排列方式均不适用的情况下，也可采用此种排列方式。
在多方涉外接待中，有时除主办方之外，难免还会有国内其他组织或单位的人到场。此时即可采用此种方式排序：来访者一方应当居前，国内其他单位的人员居中，东道主一方则应当居后，此亦称为“先宾后主”。具体而言，境外人士应当排在境内人士之前，国内其他单位的人员应当排在主办单位的人员之前。
此种方式，一般称为“不排列”或“不排序”。实际上，它也是一种特殊形式的排列。在多方涉外接待中，此种排列顺序主要适用于如下两种情况：一是没有必要进行顺序排列；二是实在难以进行任何方式的排列。