人际沟通是有目的的活动，它不仅是人们实现目标的有效手段，而且在协调人际关系、实现社会系统各个部分之间的融通，维持社会进步与发展方面发挥着重要作用。所以，沟通的效果如何，怎样才能保证人际沟通产生积极、正向的社会反响等问题一直受到人们的关注。

人际沟通是有目的的信息交流活动，发起者通过符号和意义的传递来使受传者接受某种观点或从事某种行动，这时的沟通效果，就意味着沟通活动在多大程度上实现了发起者最初的意图或目的。不管人际沟通的发起者有没有明确的主观意图，人际沟通活动本身总会带来各种各样的结果。人际沟通效果的两层含义，构成了这个研究领域既相互联系又相互区别的两个重要方面：一是对效果产生的微观过程分析，研究具体沟通过程的具体效果；二是对它的综合、宏观过程的考察，研究综合的沟通过程所带来的综合效果。人际沟通效果包括三个层面：自我认知和相互认知效果、价值形成与维护效果、社会行为示范效果。人际沟通效果研究有着丰富的课题，由于每一个具体的沟通过程都包含多种元素和环节（传播者、受传者、讯息、媒介、反馈），除此之外还与环境氛围、沟通技巧等客观因素密不可分，效果的显现往往是众多因素综合作用的结果。通常，考察具体的人际沟通效果还涉及以下一些课题：人际沟通主体与效果；人际沟通讯息与效果；人际沟通媒介与效果；人际沟通技巧与效果；人际沟通对象与效果。人际沟通的效果研究内容十分丰富，至今仍是一个新思想、新观点层出不穷的领域。一方面，这得益于人际沟通现象的复杂多样；另一方面，也得益于不同学者从不同的角度和学科背景入手对其进行深入探索。

中国传统文化十分重视人际沟通，尤其重视对口语表达的运用。在当代社会中，人与人之间的沟通，面对面的交往，口语交流是最基本的形式，也是最重要的方式。

语音是人的发音器官发出的表示一定意义的声音。语音具有三种属性：物理性质、生理性质、社会性质。“说话”“发音”并不容易，它需要人们付出巨大的智力、心力，所谓“呕心沥血”；同时，讲话本身也需要付出相当大的体力。科学的发声方法，不仅可以保护人们的健康，还可以提升口语表达的品质和效果。重点在几个方面：合理的发音部位；恰当的气息运用；有效的多腔共鸣；灵活的语流音变。

我们的祖国地域辽阔、民族众多，语言的使用和发展伴随着社会的进步和发展，不断变革，不断完善。随着社会历史的进步，人际交往的频繁，南腔北调、东西方言逐渐成为会话交流的障碍，社会进步的趋势产生一种迫切的需要，人们要形成一个规范、标准、统一、实用的语音语调体系。这样一来，推广普通话就成为一个时代使命。汉语是我们的母语，它承载着悠悠五千年的文明历史，一直走到今天。汉语以其饱含文化信息的方块汉字和浓缩50个世纪的词语变迁，成为今天中国人表情达意、言语交谈的沟通工具。“普通话”不是“普通”的话，也不是“特别”的话，而是“标准”的话，是整个中华民族都能够听得懂、听得清、统一语音语调的规范话。

口语表达是人际沟通的重要载体，“一口妙语”是人们追求的交流境界。传播有“声情”，沟通有“色彩”，高品质的人际沟通，谋求将沟通变得有声有色，让人感觉如沐春风，身心摇荡；简短些，凝练些，恰当些；人际沟通言语贵在“真”，而不在多；贵在“简练”“恰当”，而不在“烦琐”“冗长”；有感情，还要有理智，“动之以情”与“晓之以理”，求得感性与理性的统一。

在当代社会，拥有一口“妙语”，有助于个人的成功发展，有助于事业向前推进，更有助于人际关系的融洽。人际沟通成败与否，水平高低，同口语表达有着密切的关系。如果能够仔细体会语音的生理机制，掌握科学的发音方法，拓宽交流渠道，谋求传播有“声情”，沟通有“色彩”，用简练而不失文雅、理智而富有感情的话语，就可以完成一场高品质的人际沟通。 4fSe+R4IAw5d4PznOSfukyqQMN569ZtasPmh1JWdOzq9ZX0dpx3Sz8940wAKsoJT